Trabajo

Cómo mejorar la comunicación organizacional
Los administradores deben tratar de mejorar su comunicación por dos vías: en primer lugar, deben mejorar sus mensajes, o sea, la información que deseantransmitir. En segundo, deben tratar de comprender lo que otras personas intentan comunicar. En suma, debe mejorar su capacidad de codificar y descodificar. No solo deben enfocarse en der comprendidos,sino también comprender a otros. Existen algunas técnicas que pueden mejorar la eficacia en estos dos grupos.

1. Acompañamiento
Consiste en verificar que el significado del mensaje fue captadodebidamente y parte del supuesto y parte del supuesto de que pudo haber sido malinterpretado por el destinatario, el emisor debe averiguar si es el mismo que intentó transmitir.

2. Realimentación
Esun elemento muy importante para la comunicación bilateral. Implica la apertura de un canal para que el destinatario responda y para que el emisor sepa si el mensaje fue recibido y si produjo larespuesta deseada. En la comunicación frente a frente se puede una realimentación directa. No obstante, en la comunicación de la directiva hacia abajo siempre se presentan inexactitudes debido a la falta deoportunidades de realimentación suficiente. El envío de un memorando a todas las personas no significa que haya habido comunicación a menos que haya realimentación de abajo hacia arriba. Todaorganización saludable requiere un buen sistema de comunicación de los niveles superiores a los inferiores si quiere que el flujo de la información en sentido inverso tenga éxito. Los mecanismos derealimentación implica mucho más que el acompañamiento de las comunicaciones.

3. Empatía
La forma de comunicación depende mucho de lo que uno sabe del destinatario. La empatía implica que la informacióndebe estar más orientada hacia el destinatario que hacía de emisor y exige que los comunicadores que pongan en el lugar de los destinatarios para darse una idea de cómo será decodificado el mensaje....