trabajo





MODELO GENERAL PARA EL ANALISIS DE SU PUESTO DE TRABAJO


PROPIEDAD INTELECTUAL DEL PROFESOR WILSON TORRES DÍAZ. TODOS LOSDERECHOS RESERVADOS 2009.



Por favor responda con sumo detalle las siguientes preguntas:

1. DATOS GENERALES

Empresa: REHDER Y ASOCIADOS CORREDORES DE SEGUROS
Nombre del participante: SONIA ADRIANA CASTILLO REBATTA
Titulo del Puesto que se vaanalizar: EJECUTIVA DE CUENTA
El puesto que se analiza es del tipo: FUNCIONAL
Marque con una X:
a. gerencial
X b. Funcional
c. Operacional


2. DIBUJE UN ORGANIGRAMA: ubique el puesto que se esta analizando y la línea de carrera a 3 y a 5 años y escríbala en un cuadro después del dibujo






LINEA DE CARRERA:

En 3 años, aspiro llegar al puesto de Apoderada de cuentas, para poderaplicar mis conocimientos y aprendizaje de la carrera de Administración

En 5 años, aspiro a llegar a ser Gerente Adjunto y poder tener un buen liderazgo para las áreas que se me asigne


3. SOBRE EL PUESTO DE TRABAJO:



¿Qué función(es) desarrolla?
Administrar productos de seguros de salud
¿Para quién desarrolla estas funciones?
Para el Cliente Universidad Católica
¿Cómodesarrolla cada una de estas funciones?
Coordinando, planificando pagos, emitiendo pólizas, atendiendo al cliente. logrando satisfacción en el cliente
¿Cuándo desarrolla estas funciones?
Lunes a Viernes de 8:30 am a 5:30 pm
Misión del puesto de trabajo

Administrar Productos de Seguros de Salud para la Universidad Católica. Coordinando, planificando pagos y atendiendo al cliente en el horariode Lunes a Viernes de 8:30 am a 5:30 pm












b. Actividades del puesto de trabajo:
Actividad



1. Absolviendo consultas al personal de la PUCP





2. Realizando seguimiento a los pagos de Seguros.








¿Cómo realiza la
Actividad?
Atendiendo las consultas del mismo personal de la PUCP
3.
¿Por qué realiza la
Actividad?
Para evitar reclamos
4.¿Cuándo realiza la
Actividad?





Cuando me visitan a la oficina de seguros
Actividad


2. Haciendo seguimiento a la facturacion
¿Cómo realiza la
Actividad?
Haciendo seguimiento a los pagos de los seguros
5.
¿Por qué realiza la
Actividad?
Para evitar que se le restringa la cobertura
6.
¿Cuándo realiza la
Actividad?





Cuando hay pagos pendientes
Actividad7. Emisión de pólizas de Salud














¿Cómo realiza la
Actividad?
Emisión de pólizas de Salud
8.
¿Por qué realiza la
Actividad?
A solicitud del cliente solicita un seguro particular
9.
¿Cuándo realiza la
Actividad?





Cuando piden una cotización
Actividad

10. Pago de Reembolsos
¿Cómo realiza la
Actividad?
Desembolsando el gasto que realizo elasegurado
11.
¿Por qué realiza la
Actividad?
Por la negociación sostenida en la emisión de la póliza
12.
¿Cuándo realiza la
Actividad?





Cuando tienen la cobertura de reembolso
Actividad


13. Reporte de códigos sharfield para SCTR













¿Cómo realiza la
Actividad?
Disgregando por unidad de cliente los seguros solicitados
14.
¿Por qué realiza la Actividad?Para que se cargue el costo a cada unidad
15.
¿Cuándo realiza la
Actividad?





Cuando solicitan seguro de SCTR
Actividad

16. Aplicación de la indemnización para el Seguro de Renta Estudiantil
¿Cómo realiza la
Actividad?
Reportando el siniestro a la cia de seguros y al cliente.
17.
¿Por qué realiza la
Actividad?
Para poder indemnizarlo al alumno.
18.
¿Cuándo realiza laActividad?





Cuando fallece uno de los padres del alumno.
Actividad


19. Charlas para los Contratistas















¿Cómo realiza la
Actividad?
Dando charla a los diferentes contratistas de la PUCP
20.
¿Por qué realiza la
Actividad?
Para que los asegurados sepan en que consiste el seguro.
21.
¿Cuándo realiza la
Actividad?





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