Trabajo

Índice
I. Introducción
II. Cuerpo
1. Organización y su Entorno
2. Conjunto de Prácticas o Medidas
III. Discusión
1. Análisis de medidas de Liderazgo y Desarrollo
2. Análisis de medidas de inclusión de vida familiar en el trabajo
IV. Sugerencias a Organización
1. Sugerencias respecto a medidas de Liderazgo y Desarrollo
2. Sugerencias respecto a medidas de inclusión de vida familiar enel trabajo
V. Conclusión
VI. Referencias

I. Introducción
En las siguientes páginas encontraremos un análisis organizacional, enfocado en la empresa Bertling, dedicada al área de servicios logísticos de carga a nivel naviero.
En una primera instancia, se presentará la empresa, adentrándonos en sus objetivos, misión, composición, etc, con el fin de esclarecer las bases organizacionales delestudio. Luego la investigación se centrará en analizar aspectos específicos de la organización, se darán a conocer las medidas concretas tomadas en diferentes aéreas, tanto, en el liderazgo propio de la gestión y su desarrollo, como en la integración de la vida personal y familiar de los trabajadores en su vida laboral. Esto, con el objetivo de entender mejor que se está haciendo como organizaciónpara potenciar la integración y la productividad al interior de la empresa.
En una segunda etapa y ya habiendo fijado el contexto empresarial, pasamos a analizar las medidas tomadas refiriéndonos a la relación y coherencia de estos mismos con los aspectos internos de la empresa.
Posteriormente se pretende hacer una crítica al respecto, evaluar en base a lo aprendido en el curso, las medidas,con el objetivo de encontrar falencias y encausarlas para un cumplimiento mejor, efectivo y heurísticamente coherente con lo investigado.
El método para recabar la información fue en base a una entrevista con Guillermo Sánchez, responsable del área de Recursos Humanos de Bertling.












II. Cuerpo
1. Organización y su Entorno

Misión:
La misión de Bertling es ser la empresalíder en Chile en proyectos logísticos, ser un actor relevante en el mercado de servicios logísticos de carga general y aumentar la presencia de la empresa en el negocio naviero en la región.

Visión:
Ser una empresa de referencia en el mercado logístico y naviero en Chile.

Tipo de Organización:
Organización con fines de lucro.

Metas:
1.- Mejorar el nivel de satisfacción de losclientes.
2.- Fomentar la proactividad a través de acciones preventivas y de mejora.
3.- Mejorar el poder de negociación con nuestros proveedores.

Objetivos:
1.- Aumentar el porcentaje de participación en proyectos existentes en el mercado.
2.- Aumentar el porcentaje de cierres de negocios.
3.- Aumentar el número de visitas a clientes.

Empleados:
Casi todos los empleados de la empresaposeen formación técnica o profesional, predominando entre estas dos la primera opción con un 57% del total. El 60% de estos son mujeres, que supera en gran medida la proporción habitual. El promedio de edades de los empleados es de 37 años. El rango de edades con más trabajadores es el de 36-40 años, seguido por el de 31-35 y un poco más abajo el de 41-45.



Clientes:
Los clientes son lasempresas que desean realizar importaciones o exportaciones, empresas que tienen proyectos logísticos y necesitan transportar a través de barcos carga.


Resultados:
Los resultados se miden de forma financiera a través de los balances y estados financieros para medir los resultados y rentabilidad de los negocios, así como también se mide el porcentaje de mercado que tiene la empresa y lapenetración de la Marca Bertling.

Jerarquización:



2. Conjunto de Prácticas o Medidas

a. Descripción de las medidas elegidas.

Las medidas tomadas por la empresa respecto al área de Liderazgo y su Desarrollo son:
1.- Realizar cursos de capacitación de habilidades de liderazgo y dirección de equipos de trabajo.
2.- Workshops periódicos dirigidos a los equipos de trabajo y sus...