trabajo

Ignacio Jaramillo P.
Psicólogo – Diplomado en Gestión

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y RESULTADOS.
Los objetivos son los resultados que se quieren alcanzar a través de las acciones. Los
objetivos siempre aluden a una situación o estado ideal que se desea lograr y los resultados
son su materialización, la expresión concreta y real de aquellos, los cuales se consiguen
través de acciones yconductas. Entonces, por un lado, existen objetivos-resultados y por
otro, acciones-conductas.

La diferencia entre las acciones-conductas y los objetivos-resultados se puede observar en
el siguiente cuadro:

OBJETIVOS – RESULTADOS

ACCIONES-CONDUCTA

1. Qué produce el personal.

1. Qué hace el personal.

2. Qué vemos después de que la

2. Qué vemos hacer al personal

gente dejó detrabajar.

cuando está trabajando.

3. No es necesario ver trabajar al

3. Debemos ver trabajar al personal.

personal.
4. Palabras claves para definirlos: con

4. Palabras claves: mediante, a

el fin de, para lograr, para poder.

través.

5. Términos utilizados: producto,

5. Términos: medios, claves,

logro, objetivo, meta.

actividades.

6. Ejemplos: producción, metas

6.Ejemplos: construir, edificar,

logradas, vidrios instalados, mets2

martillar, pintar, inspeccionar, diseñar.

construidos informes escritos.

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Psicólogo – Diplomado en Gestión

Para definir los objetivos se puede utilizar el acrónimo, la “formula” MAPER: Medibles,
Alcanzables, Plazos (limitados en el tiempo), Específicos, Relevantes.

Medibles. Significaque pueda dimensionarse ya sea por cantidad y/o por calidad a
través de productos.
Alcanzables. Es importante que los objetivos sean realistas y posibles de alcanzar, a
través de los medios disponibles y de las acciones necesarias para ello.
Plazos-Limitados en el tiempo. Que estén definidos en términos de poder ser
alcanzados o logrados en un período de tiempo preciso y delimitado.Específicos. Que puedan delimitarse y fijarse en forma concreta.
Relevantes. Que constituyan metas que impliquen desafíos, un desarrollo y
crecimiento para la empresa.

MEDIBLES

RELEVANTES

ALCANZABLES
OBJETIVOS

ESPECIFICOS

PLAZOS

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Ignacio Jaramillo P.
Psicólogo – Diplomado en Gestión

A continuación, se explicará con más detalle como definir objetivos utilizando la “fórmula”MAPER y se muestran algunos ejemplos para cada paso o etapa.

MEDIBLES, Resultados.

¿QUÉ PARÁMETRO SERÁ UTILIZADO PARA MEDIR EL LOGRO?
Identificar el resultado: ¿Cómo se puede medir el resultado?
Identificar y describir los acontecimientos críticos. ¿Cómo se
puede registrar su frecuencia?
Estructurar formas variadas de verificar una meta. A menudo,
las metas que fijamos no se puedentraducir en un solo
resultado numérico o cuantificable.
Ordene las evidencias. ¿Cómo se sabrá que se he alcanzado
una meta?" y "¿Qué cosas se podrán observar, ver, oír sentir
o hacer?
Utilizar verbos como ejecutar, obtener, participar, demostrar,
crear, identificar, describir, vender, desarrollar, evaluar. Evite
usar verbos como saber, aprender, entender, pensar,
apreciar, mejorar.

OBJETIVOMEDIBLE

Comercializar soluciones
habitacionales de acuerdo
al DFL 2, Ley 19.021
Lograr hacer mejores
presentaciones y
exposiciones ante un
grupo.

“Al construir las 50 viviendas del Condominio San Andrés, las
edificaré de acuerdo al Decreto con Fuerza de Ley, es decir, tendrán
una superficie máxima de 140 mts2”
“Al exponer mis ideas en una reunión, me aseguraré de que la
audienciaentienda las características y cualidades del producto. Para
confirmar esto, preguntaré a las personas presentes en la reunión
para que me proporcionen retroalimentación e información sobre
estos comportamientos”.

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Ignacio Jaramillo P.
Psicólogo – Diplomado en Gestión

Determinar si las metas son alcanzables, es algo que se debe poder responder con claridad.
Si la respuesta es...