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CASOS DE ETICA EMPRESARIAL
En la vida de todas las organizaciones se presentan acontecimientos, circunstancias y hechos que implican la toma y aplicación de decisiones por parte de accionistas, ejecutivos y empleados. Estas “acciones” no se circunscriben sólo al ámbito laboral y económico, si no que tienen connotaciones éticas. ¿Debo aceptar la comisión que me ofrecen por “x” trabajo? ¿Eneste recorte personal de la empresa quien deben salir y quienes no? ¿Me está permitido salir de la empresa llevándome cierta cantidad de información que luego puede vender o poner al servicio de otra empresa?
En las respuestas a estas preguntas deben siempre tomarse en cuenta consideraciones éticas, puesto que sea cuales fueren las determinaciones tomadas, siempre afectaran (para bien o para mal)a seres humanos.
SONY EL AGENTE DE VENTAS
Inmediatamente después de que construyéramos nuestra compañía norteamericana, necesitamos contratar mucha gente en poco tiempo para establecer nuestra organización de ventas, debido a que los negocios pronto obtuvieron buenos resultados. Algunos de nuestros empleados nuevos eran buenos, mientras que a otros, nos dimos cuenta más tarde, no deberíamoshaberlos contratado. Teníamos problemas con un hombre y yo estaba exasperado y constantemente preocupado por él. Por último, discutí-ese caso con mis colegas norteamericanos.
¿Qué podemos hacer con ese tipo? – pregunte un día.
Despedirlo naturalmente- me dijeron
Quede anonadado ante la idea: nunca había despedido a nadie e incluso en ese caso tampoco lo había pensado. Pero resolver unproblema despidiendo al hombre era el sistema norteamericano. Parecía muy claro, directo y lógico. Empecé a pensar que estados unidos es el paraíso de los directivos: se puede hacer cualquier cosa que se quiera. Después pocos meses más tardes vi la cara de la moneda.
Teníamos un jefe de ventas en un sector que parecía muy prometedor, tan prometedor que lo envié a Tokio durante un largo periodo paraque conociera a todo los que integraban la casa matriz y se pusiera al tanto de la filosofía y del espíritu de nuestra organización.
Se comportó magníficamente, impresionando a todo el mundo en Tokio regreso a Estados Unidos, se puso a trabajar y continúo complaciéndonos, hasta que un día sin advertencia alguna entro en mi oficina y me dijo:
Señor Morita, gracias por todo pero me voy.
No podíacreer lo que oía, pero no era una broma: un competidor le había ofrecido duplicarle o triplicarle el sueldo y pensó que no podía rehusar.
Este es el modo norteamericano entendí. Yo estaba muy confuso y amargado por este episodio y, con franqueza, realmente no sabía cómo llevarlo. Meses más tarde fui a una expocicion de electrónica y allí, en el puesto de exhibición uno de nuestros competidores,estaba el traidor. Pensé que deberíamos evitarnos mutuamente pero, en vez de esconderse de mí, se apresuro a acercarse, para saludarme y charlar, como si no tuviera nada de qué avergonzarse. Me presento con entusiasmo a sus colegas y me mostro un nuevo producto, como si no hubiese habido una violación de la confianza entre nosotros. Parecía de que el hecho de que nos hubiera dejado llevándose todanuestra información sobre comercialización y los secretos de nuestra compañía no fuese nada malo.
Aparentemente, esta clase de hechos ocurría todos los días y eso es algo que está muy lejos de ese “paraíso de gerentes”, me jure que mi compañía pondría lo mejor de sí para evitar la incorporación de ese aspecto de la técnica gerencial norteamericana.
ANALISIS DEL CASO
¿Considera usted que laactuación del jefe de ventas fue ética? ¿por qué?
El jefe de ventas al renunciar a su cargo por marcharse a otra empresa, ya sabiendo que este mantenía en sus conocimientos unas grandes estrategias para sacar a la empresa adelante.

Si usted fuera el jefe de ventas, ¿Cómo justificaría su actuación?
Si yo fuese el jefe de ventas justificaría esta acción como algo no ético, y no agradable para...