Trabajo

IV 2.2 Técnica de Recolección de Información (tipo de instrumento(s) a emplear, descripción, características, etc.)

El estudio en las ciencias sociales se torna comprometido si se omiten las consideraciones estadísticas requeridas para la generación de resultados válidos y precisos. En función de ello se diseñan técnicas o métodos de investigación que, de alguna forma, encarrilan el estudiopor la senda apropiada. En éste sentido, hemos escogido la técnica de la encuesta para explorar nuestro mercado y radio de acción.
Las ventajas de la aplicación de una encuesta radica en la combinación de los dos cuerpos que sustentan la investigación: primero, recolecta la información en una interfaz simple para el contestante y, en segundo lugar, para el investigador, provee el suficientemuestreo matemático como para aplicar análisis de datos preestablecido.
La encuesta física se compone de un cuestionario. El cuestionario, “se refiere a un instrumento destinado a conseguir respuestas a preguntas, utilizando para ello un impreso o formulario que el contestante llena por sí mismo.”1 Los cuestionarios, sin embargo, deben responder a dos elementos fundamentales: validez y fiabilidad.La primera consiste en captar, de manera significativa y en un grado de exactitud suficiente y satisfactorio, aquello que es objeto de investigación2. La fiabilidad se define como la reproducibilidad del resultado al aplicarlo repetidas veces en una población. Construido el basamento teórico al que se reduce nuestra técnica de trabajo, pasemos a detallar el instrumento que hemos aplicado.
Acontinuación presentamos copia de la muestra de entrevista que se ha aplicado:

Universidad Metropolitana
Departamento de Didáctica. Proyecto Emprendedor
Profesora María Eugenia Bello
Grupo GpsTraffic
Encuesta

Favor de subrayar la respuesta correcta

1. ¿Manejas algún tipo de vehículo?
Si No
(En caso afirmativo por favor continuar)
2. ¿Qué tipo de vehículo?Particular Laboral
3. En un día laboral, ¿Cuánto tráfico consigues?
Ninguno Ligero Moderado Pesado
4. ¿Usarías un dispositivo de asesoría de tráfico en vivo? Si No
(En caso afirmativo por favor continuar)
5. ¿Qué precio estarías dispuesto a pagar mensual por el servicio?
80BSF 100BSF
6. ¿Conoces algún otro servicio similar a este?
Si___________________________ No
7.¿Lo recomendarías?
Si No
¡Gracias por tu tiempo¡

Se ha de aclarar en primera instancia que el encabezado de la encuesta aporta formalidad y seriedad al instrumento, componente esencial de la entrevista para indicarle al contestante que su respuesta tiene un valor apreciable en nuestro estudio. Esto, sin duda alguna, despierta la simpatía por el encuestador y estimula la solución delcuestionario.
Analicemos ahora la amplitud del documento. Según Ander-Egg (1995), no es conveniente tomar reglas generales en cuanto a la longitud. Sin embargo, el mismo autor declara que una extensión significativa del número de preguntas podría afectar negativamente el resultado según el tipo de población encuestada. Como nuestros clientes potenciales podrían estar desinteresados en el tema, hemosdeclarado siete preguntas como la totalidad de nuestra encuesta. De esta forma, nos hemos asegurado que el intervalo de tiempo en que el encuestado está interesado no decaiga lo suficiente como para intervenir en la veracidad de sus respuestas.
Estudiemos ahora por individual cada pregunta publicada:
Elaboraremos una tabla donde se especifica el número de la pregunta, el tipo de pregunta y sufunción.

Pregunta N° | Tipo | Función |
1 | Dicotómica (sí/no) tamiz | Discriminación prematura entre un cliente potencial y un encuestado descartable |
2 | En Abanico, de hecho | Determinar si el cliente potencial asumirá el coste económico del producto o si lo hará un tercero. |
3 | De estimación, de opinión | Evaluar indirectamente si el cliente potencial requerirá del dispositivo...