Trabajo

Concepto de controlBurt K. ScanlanEl control tiene como objeto cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdocon los planes establecidos.Robert Eckles, Ronald Carmichael y Bernard SarchetEs la regulación de las actividades, de conformidad con un plan creado paraalcanzar ciertos objetivos.George R. TerryEl proceso para determinar lo que se esta llevando a cabo, valorizándolo y si esnecesario,aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecución sedesarrolle de acuerdo con lo planeado.Henry FayolConsiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado, conlas instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como finseñalar las debilidades y errores para poder rectificarlos e impedir que seproduzcan nuevamente.Elementos del conceptoRelación con loplaneado. El control siempre existe para verificar el logro de losobjetivos que se establecen en la plantación.Medición.  Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados.Detectar desviaciones. Una de las funciones inherentes al control es descubrirlas diferencias que se presentan entre la ejecución y la planeación.Establecer medidas correctivas. El objeto del control es prever ycorregir loserrores.Importancia del ControlEstablece medidas para corregir las actividades, para que sealcancen los planes exitosamente.Se aplica a todo: a las cosas, a las personas y a los actos.Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originardesviaciones, para que no se vuelvan a presentar en el futuro.Principios del Control1. Equilibrio. A cada grupo o delegación conferido debeproporcionársele elgrado de control correspondiente.2. De los objetivos. Se refiere a que el control existe en función de losobjetivos, el control es un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos. 3. De la oportunidad. El control para que sea eficaz, necesita ser oportuno,debe aplicarse antes de que se efectué el error, de tal manera que sea posibletomar medidas correctivas con anticipación.4. Delas desviaciones. Todas las variaciones o desviaciones que se presentenen relación con los planes deben ser analizadas detalladamente, de tal maneraque sea posible conocer las causas que las originaron, para poder tomar lasmedidas necesarias para evitarlas en el futuro.5. Costeabilidad. El establecimiento de un sistema de control debe justificar elcosto que este represente en tiempo y dinero, enrelación con las ventajasreales que este reporte.6. De excepción. El control debe aplicarse, preferentemente, a las actividadesexcepcionales o representativas, a fin de reducir costos y tiempo.7. De la función controlada. La función controladora por ningún motivo debecomprender a la función controlada, ya que pierde efectividad el control. Unapersona o la función que realiza el control no debe estarinvolucrada con laactividad a controlar.Etapas del ControlEstablecimiento de estándaresUn estándar puede ser definido como una unidad de medida que sirve comomodelo, guía o patrón con base en el cual se efectúa el control. Los estándaresrepresentan el estado de ejecución deseado, no son más que los objetivosdefinidos de la organización.Tipos de estándares:En cuanto al métodoEstadísticosPorapreciaciónTécnicamente elaboradosCuantitativosFísicosDe costoDe capitalDe ingresode programasCualitativos. Evaluación de la actuaciónCurvas de comportamientoPerfilesMedición de resultadosConsiste en medir la ejecución y los resultados, mediante la aplicación deunidades de medida que deben ser definidas de acuerdo con los estándares.Esta etapa se vale primordialmente de los sistemas de información; porlotanto la efectividad del proceso de control dependerá directamente de lainformación recibida, misma que debe ser oportuna (a tiempo), confiable(exacta), valida (que mida realmente el fenómeno que intenta medir), conunidades de medición apropiadas, y fluida ya que debe estar en los canalesadecuados de comunicación.Una vez efectuada la medición y obtenida esta información, será necesariocomparar...