Trabajo

Términos en las Células Autodirigidas o Equipos de Alto Desempeño
Muchas personas nos consultan sobre algunas definiciones en el tema de Células Autodirigidas, lo cual nos ha motivado a escribir este artículo respondiendo a las múltiples inquietudes:

Células auto dirigidas: Es un equipo de colaboradores con “autoridad” suficiente para poder “responder” por todo un proceso de trabajo, queprovee un producto o servicio a un cliente interno o externo. Está soportado por dos conceptos: “Empowerment”: Entregar al funcionario de línea, la “autoridad” para que realice su trabajo. “Accountability”: Es “responder” por el uso cuidadoso de los recursos de modo que se logre una ventaja competitiva. El programa de células autodirigidas, se basa en la administración participativa, la cual integraal personal directamente en la planificación, dirección y desarrollo de las labores productivas y administrativas de su área de trabajo. Este programa deposita la confianza de la empresa en el trabajador y a las capacidades que éstos pueden desarrollar. En resumen se define como un “grupo funcional de empleados generalmente de 8 a 15, que comparten la responsabilidad por una línea de producción.Son individuos entrenados quienes poseen destrezas y habilidades para desempeñar todas las tareas asignadas, tales como producción, programación, calidad, costos. Es también responsable por monitorear y revisar el desempeño de los procesos, programando e inspeccionado su propio trabajo y asignando tareas a los miembros del grupo, resolviendo problemas y mejorando los procesos. 1. Razón de ser:Consideramos muy importante que la empresa defina el propósito que busca con la implementación de esta forma de administrar y comparta ese objetivo con los miembros tanto del nivel inmediato como con los integrantes de las posibles células. En este apartado es importante diferenciar entre lo que es una celda (espacio físico) a una célula (organismo vivo) y el concepto de auto dirección (sin jefe).2. Visión: Es importante que la gerencia defina lo que considera el ideal de una célula en un lapso de 2 a 3 años, y comparta esa visión con todos los involucrados. 3. Objetivos: Es importante definir los objetivos que se desean alcanzar con el desarrollo de las células, incluyendo sus respectivos indicadores y metas. Son válidos los objetivos de “incrementar el rendimiento”, “Acelerar elproceso”. Si no se establecen objetivos claros y medibles, será difícil posteriormente evaluar los resultados alcanzados. 4. Fundamentos de las Células: Puede ser necesario hacer un repaso de la teoría y fundamentos de las células autodirigidas, con algunos ejercicios sobre los requerimientos básicos de una célula como lo es, el estilo de liderazgo de los que supervisarán las células, ambiente para eldesarrollo y responsabilidades por asumir. El concepto de “empowerment”, es uno de los aspectos que permite hacer realidad las células, por lo cual debe estar incluido en la capacitación, así como un poco de historia de su origen, resultados, evidencias etc. El concepto de delegación es fundamental, así como el manejo de reuniones. 5. Programa de desarrollo: La creación de las células es un proceso ycomo tal debe de contar con un cronograma de actividades que deben ser desarrolladas, con indicación de responsables, tiempo etc. Algunas actividades que se transfieren a la célula son: Sistema de Medición (pizarras), Mantenimiento básico del equipo (Limpieza, lubricación y ajuste), Responsabilidad por Orden y Seguridad, control de tiempos improductivos, Auto inspección, Administración de sussuministros, Permisos y vacaciones, Evaluación de desempeño. Este cronograma debe contener el tipo de actividad a trasladar bajo control de la célula. Generalmente abarca el período de 1 a 2 años.

Fases para el desarrollo: 1.- Planificación (Misión, actividades clave) 2.- Organización (Estructura, personal, capacitación) 3.- Acción y Desarrollo (Objetivos, pautas de operación) 4.- Evaluación y...