Trabajo

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Siendo el distribuidor preferido significa tener las tiendas donde losclientes se sienten naturalmente atraídos a comprar, ya los que son leales, por lo que hay que hacerlos felices, intentando hacer su vida más fácil. Significa tener la confianza de los clientes: la confianzaen la calidad del producto, precio y servicio; ser capaz de satisfacer y prever las necesidades de los clientes y dar a los clientes las mejores ofertas especiales; que los productores respeten y elmedio ambiente; ganar la preferencia del cliente a través del compromiso y la acción social.
La estrategia del grupo Carrefour está encaminada a lograr orgánica, crecimiento sostenido y rentable enexceso de la tasa de crecimiento del mercado amplio, y tiene tres palancas:
1.- Orientación al cliente: para conocer mejor a nuestros clientes con el fin de prestar un mejor servicio
Con 12millones de tarjetas de lealtad de los titulares en Francia, sino también 7,5 millones en España, por ejemplo, las tiendas Carrefour del grupo tienen un excelente punto de partida para forjar relaciones másestrechas con los clientes. Al ser un minorista multi-formato, Carrefour puede ofrecer soluciones que abordan una amplia variedad de hábitos de compra. En 2009, el grupo Carrefour está mejorando suconocimiento de los clientes, con el objetivo de servir mejor y mejorar su imagen de marca. En las tiendas, la marca Carrefour se transmite de una manera que está más cerca del cliente y laparticipación de más emocionalmente. Al ser más competitivo, la marca volverá a ser una herramienta para la captación de clientes, la mejora de la lealtad del cliente y Carrefour distingue del resto. En pueblos yaldeas, acelera la convergencia, la marca Carrefour ofrecerá a sus mejores tiendas para más clientes. De esta manera, Carrefour hará que los clientes quieren venir, y siguen llegando, a sus...