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Páginas: 4 (993 palabras) Publicado: 5 de noviembre de 2013
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Informe de Prácticdisson Petra La Dehesa”
Santiago





Santiago,Noviembre 2011



a) Empresa:
El tipo de empresa que la alumna realizo su práctica fue en elhotel Radisson Petra.
El local está ubicado en Av. Comandante Malbec #12.851 en la comuna de Lo Barnechea.
El hotel Radisson Petra busca conquistar personas enfocadas en el área del negocio y enalgunas persona que le interesa venir a vacacionar, los fines de semanas también ingresa personas de Santiago que desea salir de lo habitual y pasar un fin de semana distinto a los demás.Superior a cargo:

Las tareas que estuvieron bajo mi cargo fueron muchas como por ejemplo siempre estar pendiente de lo que el huésped quisiera satisfacer las necesidades de el, coordinar taxis para losPick ups (traslado del huésped del aeropuerto al hotel o sino del hotel al aeropuerto) tenía que hacer todo tipo de reservas a restaurantes, bares, viñas, muesos, también con una empresa que se dedicahacer tours. Lo más importante era que siempre había que estar atentos a los emails que llegaban para coordinar todo a la perfección y no fallar, y por ultimo también se prestaba ayuda a la gente derecepción en lo que se pudiese.




Periodo en que se desarrollo la práctica:

La práctica fue desarrollada por el alumno el segundo semestre del año 2011.

Enumerar las funcionesrealizadas:

1) Revisar los emails y responderle a la persona indicada con lo que deseara.
2) Servirle al huésped en todo momento (estar a su disposición).
3) Coordinar Pick ups, taxis reservas, tourspara los huéspedes.
4) Mantener siempre ordenado mi área de trabajo.
5) Encargado de la custodia cuando el huésped retirara sus pertenencias.




Grado de Responsabilidad dentro de la empresa:Atención de público y coordinación de los transportes diarios hacia ciertos destinos, también tuve que coordinar de pick ups desde el aeropuerto, manejo de la custodia.
Estar atento a las llegadas...
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