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“…EL DESARROLLO DE NUEVAS OFERTAS DE MERCADO…”
Como paso número uno y más importante, no hay que olvidar que el desarrollo de nuevos productos debe tener su punto de partida en la preparación, presentación y aprobación del Plan Estratégico Corporativo y de Mercadotecnia por parte de la alta dirección. Los mercados cambian, las necesidades de los consumidores cambian y la competencia cambia, loque significa que lo que funcionó en el pasado puede no ser lo más efectivo ahora y menos para el futuro.
Una vez que la empresa ha segmentado cuidadosamente el mercado, escogido su público objetivo, identificado las necesidades de éste y decidido su estrategia de posicionamiento, ya esta preparada para desarrollar y lanzar productos nuevos. En éste proceso, el grupo de dirección de marketingjuega un papel decisivo. El departamento de marketing debe participar activamente, junto al departamento de I&D y el resto de los departamentos, en cada una de las fases del proceso de desarrollo de los productos nuevos. Todas las empresas deben preocuparse por desarrollar productos nuevos: en ello se basa el futuro de la empresa. Se deben crear productos que reemplacen a los antiguos a fin demantener i crear un importante volumen de ventas. Los clientes quieren productos nuevos y la competencia hará lo imposible para proporcionárselos. El desarrollo del producto abarca las actividades técnicas de investigación del producto, ingeniería y diseño. En este caso, lo que interesa es la innovación o mejoría del producto, de lo cual se encargan los departamentos de producción, ingeniería einvestigación.
Una empresa puede añadir productos nuevos por medio de la adquisición o del desarrollo de los mismos. El camino de la adquisición puede llevarse a cabo de tres formas: mediante la absorción de otras empresas; mediante la compra de patentes seleccionadas; o adquiriendo licencias o franquicias de otras empresas. En cuanto al camino del desarrollo, puede realizarse de dos modos: mediante eldesarrollo de productos nuevos en sus propios laboratorios, o contratando a investigadores independientes o empresas especializadas en el desarrollo de productos nuevos.
Booz, Allen y Hamilton distinguen hasta seis categorías de productos nuevos:
1. Productos nuevos para el mundo: Son los que crean un mercado totalmente nuevo; son productos que ofrecen soluciones nuevas para problemasexistentes.
2. Nuevas líneas de productos: Son productos nuevos que permiten a la empresa incorporarse por primera vez a un mercado ya existente.
3. Incorporaciones de productos a las líneas: Productos nuevos que completan las líneas ya existentes de una empresa. (distintos tamaños, sabores, versiones, etc.).
4. Mejoras o revisiones en los productos ya existentes: Productos nuevos que proporcionan unmejor rendimiento o que se perciben como más valioso por el mercado, reemplazando a los anteriores.
5. Reposicionamientos: Productos ya existentes que se acercan a nuevos mercados o segmentos.
6. Reducciones de coste: Creación de productos nuevos que proporcionan las mismas prestaciones pero con costes más bajos, es decir, versiones económicas de los productos actuales.
Menos del 10% de losproductos nuevos son realmente innovadores y nuevos para el mundo. Estos productos suponen el mayor riesgo y los costes más elevados, dado que son nuevos tanto para la empresa como para el mercado. La mayor parte de la actividad relacionada con los productos nuevos se dedica a la mejora de productos ya existentes.http://portal.dinero.com/wf_InfoArticuloComprado.aspx?IdArt=2726&CodigoUnico=3600jnGAh`F79144421
El proceso de decisión de desarrollo de nuevos productos que debe llevar a cabo una empresa, se resume en los siguientes ocho pasos:
1. La generación de Ideas de Nuevos Productos
Las necesidades y deseos de los clientes son el punto ideal para iniciar la búsqueda de ideas para nuevos productos.
Los usuarios líderes, son aquellos que hacen la mayoría de los usos avanzados del producto...