trabajo
Páginas: 18 (4455 palabras)
Publicado: 12 de noviembre de 2013
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE EDUCACIÒN SUPERIOR
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
VICERECTORADO ACADEMICO
CENTRO LOCAL GUÀRICO
CODIGO: 613
PROFESORA:
BELKIS MARTINEZ
MARIANELA RICO L
C.I.8.827.943
INTRODUCCION
El Grupo Thales, es una empresa Francesa que ofrece a los operadores de transporte, a nivel mundial, soluciones globales e innovadoras, con el fin de mejorar el flujo de pasajeros, garantizar la seguridad de las transacciones electrónicas y desarrollos para defensa y aeroespacial.
Como las necesidades comerciales siempre están evolucionando, esta empresa ofrece unrango completo de servicios para perfeccionar y mantener sistemas y equipos.
Actualmente es líder mundial en tres áreas de la rama electrónica: Aeroespacial, Defensa y Tecnología y servicios.
Forma parte de las líneas de negocio estratégico, lo relativo al servicio de sus clientes en cuanto a ofrecer soluciones a nivel mundial en asuntos de transporte relacionados con el control de flujo depasajeros, Sistema de gestión de la información, boletería y equipamiento de estaciones.
Asignada al área de transporte masivo en Venezuela, se encuentra la empresa Thales-e-Transactions CGA, la cual forma parte del grupo de compañías que conforman el grupo Thales, tal como se muestra en el organigrama. Esta empresa domiciliada en Venezuela, tiene como negocio principal la prestación delservicio de mantenimiento de equipos de Cobro de Pasaje, en especial al Metro de Caracas.
La empresa THALES C.G.A., ha prestado el servicio de mantenimiento desde los inicios de la operación comercial del Metro, por haber instalado la totalidad de los equipos, en función de su experiencia y especialización.
Dada la importancia que reviste el Sistema de Cobro de Pasaje para la operación del Metro,su mantenimiento debe ser exigente a fin de garantizar los índices de disponibilidad, confiabilidad y seguridad que permitan brindar una óptima calidad.
Con base a lo antes planteado es que la C.A. Metro de Caracas ha mantenido durante 23 años, contratos con la empresa THALES CGA, para la prestación del servicio de mantenimiento de su Sistema de Cobro de Pasaje.
La empresa Thales CGA,cuenta con personal Venezolano altamente capacitado y entrenado para cumplir con las funciones de mantenimiento e instalación de equipos. Aunque su actividad principal es el servicio de mantenimiento, también da su apoyo a su casa matriz para la instalación de equipos de Cobro de Pasaje en las nuevas líneas.MODULO III. UNIDADES 8 Y 9. OBJETIVO 8.
1. a. ¿Está conformada la organización diagnosticada por usted, con lo subsistemas de dirección, organización, planificación, operación y control? Identifique que caracteriza a cada subsistema existente.
ANTECEDENTES GENERALES
Actualmente la empresa Thales CGA, laconforma el siguiente personal:
En la Sede Principal, ubicada en la Torre Delta en Altamira:
Gerente General.
1 Jefe de personal y recursos Humanos.
1 Contador.
1 Administradora.
1 Secretaria Ejecutiva.
En la Gerencia de Operaciones (Sector Producción), ubicada en el Edificio CCO del Metro de Caracas, La Hoyada.
Gerente de Operaciones (1Ingeniero).
1 Jefe de Mantenimiento ( 1 Ingeniero)1 Jefe de Control Interno y Gestión ( 1 Ingeniero).
1 Administrador de Red Interna y equipos de computación (TSU).
14 Técnicos ATA (TSU con más de 10 años de experiencia).
19 Técnicos ATB (Técnicos Medios o TSU recién graduados).
1 Almacenista (TSU).
1 Ayudante de almacén (Técnicos Medios).
3 Agentes de repartos (Técnicos Medios).
1 Secretaría Técnica (Técnico Medio).
El...
MINISTERIO DE EDUCACIÒN SUPERIOR
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
VICERECTORADO ACADEMICO
CENTRO LOCAL GUÀRICO
CODIGO: 613
PROFESORA:
BELKIS MARTINEZ
MARIANELA RICO L
C.I.8.827.943
INTRODUCCION
El Grupo Thales, es una empresa Francesa que ofrece a los operadores de transporte, a nivel mundial, soluciones globales e innovadoras, con el fin de mejorar el flujo de pasajeros, garantizar la seguridad de las transacciones electrónicas y desarrollos para defensa y aeroespacial.
Como las necesidades comerciales siempre están evolucionando, esta empresa ofrece unrango completo de servicios para perfeccionar y mantener sistemas y equipos.
Actualmente es líder mundial en tres áreas de la rama electrónica: Aeroespacial, Defensa y Tecnología y servicios.
Forma parte de las líneas de negocio estratégico, lo relativo al servicio de sus clientes en cuanto a ofrecer soluciones a nivel mundial en asuntos de transporte relacionados con el control de flujo depasajeros, Sistema de gestión de la información, boletería y equipamiento de estaciones.
Asignada al área de transporte masivo en Venezuela, se encuentra la empresa Thales-e-Transactions CGA, la cual forma parte del grupo de compañías que conforman el grupo Thales, tal como se muestra en el organigrama. Esta empresa domiciliada en Venezuela, tiene como negocio principal la prestación delservicio de mantenimiento de equipos de Cobro de Pasaje, en especial al Metro de Caracas.
La empresa THALES C.G.A., ha prestado el servicio de mantenimiento desde los inicios de la operación comercial del Metro, por haber instalado la totalidad de los equipos, en función de su experiencia y especialización.
Dada la importancia que reviste el Sistema de Cobro de Pasaje para la operación del Metro,su mantenimiento debe ser exigente a fin de garantizar los índices de disponibilidad, confiabilidad y seguridad que permitan brindar una óptima calidad.
Con base a lo antes planteado es que la C.A. Metro de Caracas ha mantenido durante 23 años, contratos con la empresa THALES CGA, para la prestación del servicio de mantenimiento de su Sistema de Cobro de Pasaje.
La empresa Thales CGA,cuenta con personal Venezolano altamente capacitado y entrenado para cumplir con las funciones de mantenimiento e instalación de equipos. Aunque su actividad principal es el servicio de mantenimiento, también da su apoyo a su casa matriz para la instalación de equipos de Cobro de Pasaje en las nuevas líneas.MODULO III. UNIDADES 8 Y 9. OBJETIVO 8.
1. a. ¿Está conformada la organización diagnosticada por usted, con lo subsistemas de dirección, organización, planificación, operación y control? Identifique que caracteriza a cada subsistema existente.
ANTECEDENTES GENERALES
Actualmente la empresa Thales CGA, laconforma el siguiente personal:
En la Sede Principal, ubicada en la Torre Delta en Altamira:
Gerente General.
1 Jefe de personal y recursos Humanos.
1 Contador.
1 Administradora.
1 Secretaria Ejecutiva.
En la Gerencia de Operaciones (Sector Producción), ubicada en el Edificio CCO del Metro de Caracas, La Hoyada.
Gerente de Operaciones (1Ingeniero).
1 Jefe de Mantenimiento ( 1 Ingeniero)1 Jefe de Control Interno y Gestión ( 1 Ingeniero).
1 Administrador de Red Interna y equipos de computación (TSU).
14 Técnicos ATA (TSU con más de 10 años de experiencia).
19 Técnicos ATB (Técnicos Medios o TSU recién graduados).
1 Almacenista (TSU).
1 Ayudante de almacén (Técnicos Medios).
3 Agentes de repartos (Técnicos Medios).
1 Secretaría Técnica (Técnico Medio).
El...
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