trabajo









FACULTAD DE ECONOMIA Y NEGOCIOS
ESCUELA DE INGENIERIA COMERCIAL













Integrantes:

Pablo Momberg
Martín Sommerfhoff
Nicolás Vargas



Profesor(a):Marta Muñoz Riffo
Asignatura: Dirección De Empresas











ÍNDICE
Definición de problema a intervenir, con su causa más probable ………3
Soluciones alternativas (plan B), si es que las hayDefinición de problema a intervenir, con su causa más probable


Mala atención de los empleados al no acercarse al cliente a ofrecerles los productos dentro de la tienda.La razón por la que creemos que se da este problema es debido a que la comisión por ventas que reciben es grupal y esto puede provocar que algunos vendedores no se esfuercen al máximo y esperenque sus compañeros hagan un mejor trabajo. Acá existe un problema en el área de recursos humanos ya que la selección de personal no está siendo la óptima y esto hace que la relación vendedor-cliente nosea amigable lo que produce perdidas en las ventas de la tienda.


Soluciones

- La solución que creemos resolvería este problema es cambiar la comisión grupal por una individual ya que estemodo cada vendedor tendría una motivación personal y daría su mayor esfuerzo para aumentar las ventas. Anexo a esto creemos que sería muy factible hacer charlas motivacionales con respecto a cómorealizar bien una venta y sentirse identificados con la misma tienda. El porcentaje de comisión que creemos razonable es cambiar 1.5% de las ventas pero en este caso individualmente por cada vendedor.Plan B


Como segunda opción en caso que la primera solución no de resultados positivos, creemos que sería factible cambiar al “Head-hunter”, con el fin de seleccionar un distinto perfilde empleados y seguir con las soluciones anteriores.


Carta Gantt




Tarea
Fecha Inicio
Duración(días)
Fecha termino
Charlas Motivacionales
01-12-2013
90
01-03-2014
Cambio en el...