trabajo

Grupos 1, 2 y 3.
Jessica Vera Zambrano
1) A que se refiere cuando hablamos de satisfacción del cliente:
a) Darle valor al cliente.
b) Dar calidad de producto.
c) Depende del desempeño que se percibe de un producto en cuanto a la entrega.
d) Intercambio de producto.
e) Ninguna de las anteriores.
Santiago Navarrete Zambrano
2) ¿Que sostiene el concepto de producto?
a) Sostiene que losconsumidores prefieren productos que están disponibles y son muy costeables.
b) Sostiene que los consumidores prefieren los productos que ofrecen lo mejor en calidad desempeño y características innovadoras.
c) Sostiene que los consumidores no comprarán una cantidad suficientes de productos de la organización.
d) Sostiene que el logro de las metas de la organización depende de la determinación delas necesidades y los deseos del mercado meta.
Jonathan Farías Paladines
3) Para usted ¿qué es el marketing?
a) Algo que sirve para hacer música.
b) Es lo que viene en las películas.
c) Depende de la persona si tiene intención de algo.
d) Aplicar elementos claves de la estrategia de marketing impulsada por una idea para vender, promocionas y comprar.
e) Es algo que nos sirve para prenderrápido.
Daniela Panta Ronquillo
4) Las principales herramientas de la mezcla del marketing se clasifican en cuatro grupos llamado las cuatro “P”
a) Propaganda, personaje, profesionales, producto.
b) Ninguna de las anteriores.
c) Producto, precio, punto de venta, y promoción.
d) Todas las anteriores.
e) Precio, probadores, personas.

5) ¿Qué es producto?
a) Idea de que los consumidorescompren una cantidad de producto.
b) Idea de que los consumidores prefieren los productos que ofrecen mejor calidad, desempeño y característica.
c) Idea que los consumidores prefieren productos.
d) Sostiene el logro de las metas.
Valentina Vera Chila
6) El mercado es un conjunto de:
a) Productos.
b) Compradores reales y potenciales.
c) Vendedores.
d) Relaciones.
e) Ofertas.
AndreaAndrade Andrade
7) El marketing de que se ocupa
a) Vender.
b) Publicidad y ventas.
c) Clientes.
d) Pasos por procesos.
e) Estrategias formuladas.
Pablo Zambrano Moreira
8) Encierre en un círculo el literal correcto
La administración de la relación con el cliente:
a) Para que los clientes se vallan a la competencia
b) Es el proceso integral de crear y mantener relaciones redituables con elcliente al integrarle valor y satisfacción superiores.
c) Depende del desempeño que se perciba de un producto en cuanto a la entrega de valor en relación con las expectativas del comprador.
d) Ninguna de las anteriores.
e) Son valores que tiene el cliente que pagar.

9) ¿Qué es marketing?
Es la relación perdurable con los clientes para prometer un valor superior y conservar y aumentar a losclientes.

10) Intercambios
¿Qué es el intercambio en marketing?
a) Cambiar las cosas.
b) Dar una cosa esperando a que nos quieran dar algo.
c) Obtener de alguien un objeto deseado mediante el ofrecimiento de algo a cambio.
d) Recibir algo sin dar nada a cambio.
e) Un conjunto de compradores reales queriendo un producto.
Jennifer Macías Roos
11) ¿Cuál es el primer paso del modelo simpledel proceso del marketing?
a) Captar el valor de los clientes.
b) Elaborar un programa de marketing.
c) Diseñar una estrategia de marketing.
d) Entender al mercado y las necesidades y deseos de los clientes.
e) Crear relaciones redituables.
Andrea Rojas Zambrano
12) De las siguientes opciones cuál cree usted que es la respuesta correcta acerca del mercado.
a) Mercado es el conjunto deproductos necesarios para satisfacer las necesidades de los demás. ¿por qué?
b) Mercado es el conjunto de productos de algunos compradores. ¿Por qué?
c) Mercado es el conjunto de productos. ¿Por qué?
d) Un mercado no es el conjunto de compradores y potenciales de un producto. ¿Por qué?
e) Ninguna de las anteriores ¿Por qué?
Arturo Zambrano Mejían
13) ¿Qué sostiene el concepto de producción?...