Trabajo

TEMA 3

La empresa como sistema
En la empresa se agrupan diferentes funciones específicas de carácter comercial, financiero productivo, etc. todas las funciones de la empresa están determinadasa lograr unos objetivos, y estos se alcanzan a través de los estados del sistema.
A la empresa empiezan por llegar unas entradas véase, trabajo, capital, material, tecnología. En nuestro caso podríaser también los cruceros, y acaban por haber unas salidas que son productos y servicios.
Los subsistemas de la empresa
Subsistema real: empresas de aprovisionamiento de los barcos (comida,equipamiento y servicios), personal trabajando para la empresa.
Subsistema financiero: área de marketing y administración de la empresa.
Subsistema técnico: se encarga de la financiación de cruceros y de sucomercialización. A parte del conjunto de conocimientos que se pide al personal para ocupar los distintos puestos de trabajo.
Subsistema de metas y valores: el objetivo que se impone la empresa es aparte de maximizar sus beneficios, hacer del crucero una experiencia única y repetible para los turistas, para ello se aprovisionan los cruceros con servicios de todo tipo.
Subsistema psicosocial: lainteracción entre los empleados de la empresa es fundamental, para realizar correctamente sus funciones, cada grupo debe ponerse de acuerdo sobre sus tareas a desempeñar. Este subsistema está muyrelacionado con el estructural.
Subsistema administrativo o de gestión: distribución de viajes en crucero por todo el mundo.
Objetivos del subsistema de operaciones: crear un servicio de viajes encrucero con unas condiciones determinadas de calidad y confort. Por otro lado, aumentar notablemente la cantidad de viajes en crucero para así maximizar beneficios y obtener una rentabilidad futura.PLANIFICACIÓN DE PROCESOS
Esta empresa de cruceros cuenta con una flota de 22 barcos repartidos por todo el mundo, lo cual coge un amplio abanico de demanda turística alrededor del mundo. Sus puertos...