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El poder como una habilidad gerencial
. Estrategias y tácticas para ganar poder en las organizaciones
"Muchos "managers", sobre todo los más jóvenes, tienen desempeños significativamente por debajo de sus potencialidades porque no comprenden la dinámica del poder y no han desarrollado los instintos y habilidades necesarios para adquirirlo y usarlo con efectividad...". John Kotter.
Después deanalizar los diferentes enfoques con que se aborda su estudio y sus principales fuentes, es conveniente repasar lo que proponen los especialistas sobre las diferentes estrategias que pueden aplicarse para ganar poder en las organizaciones.
Como es lógico, las "estrategias" tienen que basarse en las diferentes fuentes de poder. De lo que se trata es de identificar y proponer los comportamientosque posibiliten lograr el máximo aprovechamiento de estas fuentes.
En cualquier enfoque que se utilice (Robbins, Gordon, Whetten-Cameron, Hill-Jones, otros) se pueden identificar dos grupos de factores básicos que pueden proporcionarle a las personas, poder en las organizaciones: a-sus atributos personales y b-la posición que ocupen, es decir, quién o cómo es usted, y dónde está y qué hace.
Laimportancia de cada factor varía en dependencia del contexto organizacional. En las organizaciones grandes, como bancos o industrias, la posición es más determinante. En los negocios pequeños, donde la supervivencia de la organización depende, principalmente, de buenas relaciones con clientes, ideas imaginativas para nuevos productos, o buenas relaciones con los bancos; las característicaspersonales, con frecuencia, son los principales recursos de poder, plantea Gordon.
Existe una relación estrecha entre ambos grupos de factores. Obtener una "posición" que otorgue más poder en una organización, generalmente, es el resultado de determinadas cualidades personales como: conocimientos, experiencia, habilidades interpersonales.
Por otra parte, muchas personas que alcanzan una determinada"posición", no logran el mayor aprovechamiento del poder que esto les otorga, porque no tienen las mejores relaciones con sus jefes y colegas, no saben motivar a la gente, no son ejemplo para sus posibles seguidores, entre otros comportamientos que limitan la influencia que puede darle su cargo. En fin, por carecer de los "atributos personales" que le posibiliten aprovechar el "poder" que puedeotorgarle el cargo que ocupan.
Robbins destaca que, según investigación del Centro de Liderazgo Creativo, "la mayoría de los gerentes son sustituidos por sus malas relaciones interpersonales, más que por su falta de competencias técnicas". Las investigaciones de Goleman sobre el papel de las aptitudes de la inteligencia emocional en el éxito profesional ratifican esto, "Más que las competencias técnicas,las empresas prefieren a los que pueden trabajar mejor con la gente", plantea.
Los autores que presentan las "estrategias para ganar poder en las organizaciones" de una forma más sistematizada son Whetten y Cameron. Por tratarse de un texto, incorporan resultados de investigaciones y criterios de otros autores, lo que le concede más interés a lo que exponen. En correspondencia con los dosfactores básicos que son fuentes para generar poder en las organizaciones, estos autores presentan estas estrategias separadas en dos partes: las relacionadas con los "atributos personales", y las que se pueden aplicar a partir de "la posición que se ocupe".
Por el interés que tiene en los estudios sobre el tema que se ha estado analizando, a continuación se presenta un resumen de los aspectos que nosparecen más relevantes de lo que presentan estos autores, intercalando criterios de otros especialistas, cuando ha sido pertinente. ADRIANA
4.1-Para ganar poder en las organizaciones, a partir de los "atributos personales"
Whetten y Cameron plantean que, las cuatro características más importantes de los "atributos personales", como fuentes de poder son:
1-Conocimientos y competencias...