Trabajo
El Campo de la Mercadotecnia
• Mercadotecnia es un proceso social y administrativo
mediante el cual individuos y grupos obtienen lo que
necesitan y desean através de generar, ofrecer e
intercambiar productos de valor con sus semejantes.
• Mercadotecnia es una actividad humana encaminada a
satisfacer necesidades y deseos por medio de unproceso de intercambio.
Philip Kotler.
El Campo de la Mercadotecnia
•
Una necesidad humana es el estado o sentimiento de privación de
alguna satisfacción básica.
•
AbrahamMaslow las ordena jerárquicamente en cinco niveles que
van de la mayor presión a la menor:
1. Necesidades fisiológicas (hambre, sed):
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2. Necesidades deseguridad (protección):
3. Necesidades sociales (sentido de pertenencia, aceptación):
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4. Necesidades de estima (auto-estima, reconocimiento, posición):
5.Necesidades de auto-realización (actualización):
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•
Un deseo se refiere a un satisfactor específico para una cierta
necesidad.
Demanda es el deseopor un producto específico respaldado por la
capacidad y la voluntad de comprarlo.
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•
Producto es todo aquello que puede ser ofrecido a alguien parasatisfacer una necesidad o un deseo (esto incluye bienes tangibles
e intangibles).
•
Intercambio es el acto de obtener de alguien un producto deseado
ofreciéndole algo en retribución.Para que un intercambio exista,
se deben satisfacer las siguientes condiciones:
Al menos dos partes están involucradas y ambas tienen necesidades
por satisfacer
Las partes han departicipar voluntariamente
Cada parte tiene algo que puede ser de valor para la otra
Las partes han de estar en posibilidades de comunicarse entre sí
Cada parte tiene capacidad de entrega
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