Trabajo
Zara ofrece ropa de tendencia de calidad media a un publico femenino adolescente, masculino e infantil.
Con mas de 200 diseñadores las últimas tendencias se siguen enlas tiendas, a pie de calle y en los constantes viajes a ferias internacionales. Así, Zara diseña, produce una colección dos veces por semana y la distribuye a cada tienda. Sus colecciones son pequeñasy se agotan rápidamente creando la sensación de exclusividad y así fidelizan al cliente entregando un servicio personalizado. Esto evita rebajas de precios e insta a sus clientes a visitar sustiendas de forma periódica. La distribución se realiza en tiendas propias en donde se cuida al máximo el escaparatismo, el diseño interior, la música de ambiente y la tensión.
Claves destacadas en elmodelo de negocios.
· Producción en tiempo reducido desde un patrón aprobado hasta que se vende en las tiendas.
· Logística adecuada en el envío de ropa.
· Ahorro máximo de costes o deorientación al cliente total e inspiración en productos de alto nivel.
· Conocer el negocio y el mercado a fin de implementar las acciones correctas.
· Enfocarse en darle al consumidor lo que desea, noasí en tratar de convencerlo.
· Sus tiendas están situadas en las principales calles de la ciudad y centros comerciales. Suelen ser lugares amplios y luminosos, con amplios ventanales y losprobadores al fondo.
· Zara es una organización está muy consolidada y muy cohesionada, es decir, nada se escapa de cualquier tipo de detalle. Todo está centralizado y unido, es decir, cada uno tiene sulugar y sabe qué es lo que debe hacer y cuando hacerlo.
Coordina directamente las actividades de la cadena de valor que actúan sobre el cliente (diseño, fabricación, distribución y venta) con elobjetivo de crear valor a los clientes, ya que es la brújula de la compañía y el objetivo de dar una respuesta rápida a sus necesidades.
· Just in time: Los tiempos de producción son ínfimos...
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