trabajo

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del P.P.P La Educación
U.E.N Creación Ocumare
5° DE TURISMO A
Asignatura T.P.E

































































INTRODUCCIÓN
LAS AGENCIAS DE VIAJES SON MUY IMPORTANTES YA QUE SON EMPRESAS DONDE SE ENCARGAN DE ORGANIZAR CIERTOS VIAJES TURÍSTICOSY DEMÁS
Como también las modalidades de viajes, que es la comodidad de como el cliente quisiera viajar.
Los transportes son vía marítima, terrestre y aérea. En las que son [marítima submarinos], [aéreas aviones helicóptero], [terrestre autobús, ferrocarriles ].Agencia de viajes


Una agencia de viajes es una empresa turística dedicada a la intermediación , organización y realización de proyectos, planes e itinerarios, elaboración y venta de productos turísticos entre sus clientes y determinados proveedores de viajes , como por ejemplo: transportistas (aerolíneas,cruceros), servicio de alojamiento (hoteles), con el objetivo deponer los bienes y servicios turísticos a disposición de quienes deseen y puedan utilizarlos.
Importancia de las Agencias de Viajes. 

Las Agencias de Viajes son empresas que sirven de enlace profesional entre el turista y las empresas turísticas nacionales y extranjeras.

Durante mucho tiempo se les ha considerado empresas de apoyo, sin tomar en cuenta que han desarrollado sus funcionesoriginales y generado nuevas, para convertirse en uno de los factores importantes en la comercialización de la oferta turística a niveles local, regional, nacional e internacional, al provocar y canalizar de manera directa el desplazamiento. Los agentes de viajes son expertos calificados y altamente capacitados para prestar servicios personalizados a los viajeros. Son profesionales que, en su granmayoría, han viajado por todo el mundo adquiriendo un conocimiento único y de gran valor a la hora de asesorarle en un viaje. Un viaje de turismo, por lo general y dependiendo del destino, incluye cuando mínimo: tiquetes aéreos, transportes en la ciudad destino (alquiler de vehículo o transporte personalizado), paquetes turísticos (city tours, visitas a museos, etc.), restaurantes, y acomodación (hoteles,haciendas, resorts, etc.). Desde la perspectiva de los negocios los agentes de viajes son facilitadores, propiciando por ejemplo, reuniones de negocios a través de convenciones turísticas.
Funciones de agencias de viajes
Función organizacional
Esta se refiere a que la agencia puede diseñar, organizar, vender y operar viajes y productos turísticos combianando distintos servicios a un precioglobal establecido, esto es a lo que se le llaman viajes combinados o paquetes (viajes estándar programados a la oferta).
Otro tipo de viajes que la agencia puede implementar son los forfaits (viajes programados de acuerdo a la demanda y adaptados a cada cliente).
La función organizacional está gestionada por touroperadores y agencias mayoristas. Para llevarla a cabo se tienen que cumplir algunospuntos:
+ Se tiene que hacer una investigación permanente de los mercados para conocer las tendencias y necesidades de los clientes, así como también las ofertas de la competencia.
+ La agencia debe ser creativa para diseñar nuevos productos que le permitan diferenciarse de la competencia.
+ Ofrecer calidad en el servicio, esto se refiere desde la adecuada elección de los proveedores hastaen el trato a los clientes.
+ Costos adecuados y accesibles.
+ Ir un paso adelante y no limitarse a organizar viajes, sino ampliar constantemente sus actividades, por lo que además puede organizar congresos, ferias, cruceros, eventos deportivos, etc.
Para crear los paquetes, las agencias deben aprovechar las economías de escala y negociar los precios netos con los proveedores, ya que no...