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Nombre: Niels Marambio
Carrera: Administración Logística
Nivel: 300
Profesor: Nelson Espinoza
Fecha: 29/04/2014









Introducción

RTC S.A.SOLUCIONES AUTOMOTRICES
RTC S.A. es una empresa del grupo gildemeister actualmente llamado minvest, destinado a comercializar piezas de repuestos automotrices originales y alternativos a lo largo de todochile, teniendo una participación importante del mundo repuestero de Santiago y sus comunas aledañas, comercializando puntualmente las marcas Hyundai y Kia.
Rtc se abastece de nuestro centro dedistribución del grupo ubicado en Américo Vespucio 570, pudahuel y principalmente de nuestras importaciones directas esencial provenientes desde el mercado coreano.
Contamos con sucursales en Santiago, en10 de julio 649, esquina Sta. rosa, en la ciudad de Antofagasta, Arica zona franca.
Nuestra misión es ser especialistas en el área automotriz con operaciones integrales y flexibles que satisfaganlas exigencias de nuestros clientes.
Nuestra Visión es ser uno de los más importantes distribuidores de repuestos alternativos en el área automotriz de las marcas que comercializamos dentro del mercadonacional.





CAMBIOS EN LA EMPRESA
Mejorar el trato al personal.
Mayor planificación en las áreas internas.
Más capacitación a la personal humano.
DEPRESION Y RABIA
Motivación alpersonal, dando a sus trabajadores bonos por los cuales ellos puedan desempeñan su labor con mayor productividad. Esto va acompañado de la parte emocional, la cual juega un rol importante en lostrabajadores.
ACEPTACION
Trabajo en equipo, eso daría un mejor ambiente laboral.








NEGACION
En la empresa se han generado cursos de capacitaciones para los trabajadores, los cuales se hanllevado de manera adecuada fuera del horario de trabajo.
Los cursos que se han llevado a cabo son los siguientes:

1. Curso de Liderazgo: Para encargados y jefes.
2. Curso de Relajación: Para...