trabajo

FRECUENCIAS DEL TIEMPO DE ESTANCIA DE LOS CLIENTES

Objetivo y explicación
Como grupo elegimos realizar un análisis sobre el tiempo de estancia de los clientes en el hotel
“Rayo de Sol” paraasí tener una idea del tiempo de estancia máximo y mínimo de días de los
clientes ,a la vez de obtener la frecuencia y poder visualizar si el hotel va por buen camino,
analizando el tiempo quedura una estancia de cliente, es por lo cual decidimos llevar a cabo el
análisis planteado.
DESCRIPTIVOS EDAD DE EMPLEADOS

Objetivo y Explicación
Se eligió analizar dicha variable “edad”para tener conocimiento de la edad promedio, como
también la conocer la edad máxima y mínima, la media de edad, y la desviación estándar de edad
que existe en los empleados de el “Hotel Rayo deSol”, para lo cual fue necesario elegir Analizar,
luego en la opción descriptivos del programa SPSS y tomar la variable de interés.

FRECUENCIA DE COBRO DE TARIFA DE HABITACION

Objetivo yexplicación
Se tomó la variable cobro de tarifa del “hotel Rayo de Sol” con la finalidad de determinar cuál es la
tarifa que posee mayor frecuencia de cobro de habitación y así obtener por mediode ello la
cantidad de clientes que pagan ya sea $15 o $25 por la habitación, además observar cómo está
la economía de los clientes que viajan y se hospedan en el hotel. Para despejar dichainquietud lo
realizamos mediante una tabla de frecuencias en SPSS.

TABLA DE CONTINGENCIA Y CHI-CUADRADO DE TIEMPO DE ESTANCIA DEL CLIENTE
NACIONALIDAD DEL CLIENTE

Y

Objetivo yExplicación
Decidimos conocer como grupo, si existía una relación entre las variables tiempo de estancia y
nacionalidad para saber si era un patrón cultural el permanecer un número determinado de
tiempoen el “Hotel Rayo de Sol” para lo cual realizamos el análisis con una tabla de contingencia
incluyendo las dos variables de interés, y resulto q eran independientes ambas variables.