trabajo

Objetivos Estratégicos
Proporcionar una óptima atención médica a los pacientes brindándole un servicio que satisfaga sus necesidades, requerimientos y expectativas.
Comunicar la visión, misión y objetivos de la calidad a los integrantes del Centro Clínico San Cristóbal para asignar sus responsabilidades.
Lograr que cada empleado de la clínica trabaje conjuntamente orientado hacia la culturadel paciente y sus familiares.
Establecer y mantener un buen ambiente de trabajo que apoye la prestación de un excelente servicio médico asistencial.
Proyección de la imagen de la clínica en el ámbito nacional e internacional.
Integrar a la comunidad del hospital, sus pacientes y su personal.
Colaborar con las instituciones gubernamentales y privadas en programas de estudio y desarrollo demétodos y procedimientos auxiliares de diagnóstico, tratamiento y prevención de enfermedades.
El Hospital es partidario del reconocimiento y respeto de los principios de justicia social y derechos aplicables a todos sus empleados. La prestación de un servicio profesional altamente individualizado y calificado dentro de un ambiente cordial, es característica de la Institución.
ESTRATEGIA DE MERCADEODE SERVICIOS DE SALUD

a) Reflexión acerca de la misión económica y social de acuerdo cómo se enfoque la estrategia, fa propia amplitud del negocio puede alterarse; así, a la par de la misión económica que pretende dar a la organización condiciones de supervivencia y crecimiento patrimonial, hay una misión social a ser perseguida: en donde muchas veces, la institución de salud, debe daratención gratuita a fa población pobre de su comunidad o prestar algún servicio de naturaleza eminentemente social.

b) Definición de productos y servicios : Los productos y/o servicios deben estar adecuados a los segmentos de mercado. Por esa razón es necesario identificar grupos homogéneos de clientes, para definir tecnologías médicas o científicas que permitan satisfacer necesidades latentes. Por lotanto, la compra de equipos para la creación de nuevas dreas de atención, debe tener en cuenta estas necesidades. A través de fa búsqueda de la satisfacción de los clientes, la institución termina por re- evaluar su línea de productos y servicios muchas veces eliminando algunos productos y lanzando otros.

c) Estrategia de crecimiento: Para crecer en un mercado, una institución debe reflexionarsobre las siguientes estrategias : Penetración de mercado con arduo esfuerzo y baja inversión tecnológica; Diferenciación de servicio: buscando expandir los negocios a costos de inversión relativamente bajos; Desarrollo de mercado: Permite conquistar nuevos mercados con los mismos productos o servicios ya existentes, dentro de costos compatibles con los beneficios deseados, conquistando unasignificativa expansión en los negocios; Diversificación: Es sin duda una estrategia intrépida, pero en algunos casos indispensables para la supervivencia en mercados altamente competitivos.

d) Evaluación de recursos estratégicos : La administración del negocio debe ser capaz de identificar necesidades de recursos y proveerlas adecuadamente. Por ello, un médico debe estar apto para resolver desafíos,pues la salud de las personas es algo vital. Por lo tanto, una organización de salud necesita, además de equipos e instalaciones, desarrollar los recursos humanos e invertir en programas de investigación.

e) Estrategia competitiva: Una institución o persona, ya sea natural o jurídica, puede gozar de ventajas competitivas en fa medida en que ella disponga de Diferenciación tecnológica, ya sea através de técnicas especiales o de algún medio de equipos diferenciados; Barreras para la entrada. Cuando una institución consigue ser líder, diferenciándose por los productos o servicios que elabora, o aún obteniendo economía a escala en sus operaciones entre otras ventajas, puede obtener una barrera que retarde la entrada de la competencia. Factores claves de éxito. En el mundo de los...