trabajo

Los principales retos de la modernización integral de la Administración Pública del Estado de México, son implantar un nuevo modelo de gestión pública, reconocido por su efectividad y su apertura hacia la participación social; mejorar la calidad de los servicios que se prestan a la población, elevando la eficiencia de los procesos, reduciendo los tiempos de respuesta, eliminando requisitos yacercando las instancias gestoras.
La modernización integral de la Administración Pública, se sustenta en los principios de efectividad para resolver los problemas fundamentales de la población; de sensibilidad para vincularse con las demandas sociales; de proximidad a los ciudadanos para proporcionarles servicios públicos de calidad, ágiles y oportunos; flexibilidad para que cuente con lacapacidad necesaria de adaptación a las nuevas condiciones y exigencias del entorno social; de ética en el manejo eficiente y racional de los recursos y en la conducta de los servidores públicos.
Por esto es necesario que las unidades administrativas del Organismo, revisen permanentemente sus trámites y servicios, con el propósito de rediseñar y documentar los procesos de trabajo, medir y mejorarla calidad de los servicios, disminuir instancias de gestión, atender con oportunidad solicitudes y demandas ciudadanas y reducir el manejo de documentación a lo estrictamente necesario.
Producto de lo anterior, la Unidad de Modernización para la Calidad del Servicio y el Departamento de Producción, elaboraron y actualizaron el presente Manual de Procedimientos, el cual se constituye en uninstrumento administrativo que permite agilizar y eficientar las actividades de los servicios públicos del organismo, delimitar las competencias y responsabilidades y definir los procesos administrativos en correspondencia con los programas que se ejecutan.
En este sentido el Manual de Procedimientos del Departamento de Producción se integra con los siguientes apartados: objetivo general,identificación e interacción de procesos, relación de procesos y validación.
Cualquier sugerencia, aportación o comentario que contribuya a mejorar el presente documento, favor de enviarlo a la Unidad de Modernización para la Calidad del Servicio, sita en Av. 1º de Mayo no. 801, Esq. José María González Arratìa, Toluca, estado de México, teléfono 2-79-77-00 Ext. 5596, 5597 y 5598.Presentación
Manual de Procedimientos Departamento de Producción
Edición: Segunda Fecha: Mayo 2010 Código: 205C32003 Página: III
Operar, controlar y supervisar la emisión de los productos que se generan en el Departamento de Producción, así como establecer los calendarios y programas de producción de los sistemas de cómputo; así mismo aplicar los requeridos por SEIEM.Objetivo General
Manual de Procedimientos Departamento de Producción
Edición: Segunda Fecha: Mayo 2010 Código: 205C32003 Página: IV
COMUNICACIÓN CON EL USUARIO
BAJAS
PROCESOS ADJETIVOS
PROGRA MACIÓN DEL SISTEMA DE NÓMINA CAMBIOS APLICATIVOS DE NÓMINA ALTA DE USUARIOS A APLICATIVOS DE NÓMINA
CAMBIOS A LA PROGRAMACIÓN DEL SISTEMA DE NÓMINAACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA DE NÓMINA
ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN DE CONTROL DE PAGOS EMITIDOS
PROCESOS SUSTANTIVOS
*BAJA A USUARIOS APLICATIVOS DE NÓMINA
*BAJA AUTOMÁTICA DE USUARIOS APLICATIVOS DE NÓMINA
*PASSWORD
*DE ROL
*CATÁLOGO DE REMUNERACIONES
*CATÁLOGOS DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL
INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIO NES
RECURSOS MATERIALES Y FINANCIEROS
ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
ÁREASAUTORIZADAS
Identificación e Interacción de Procesos
Manual de Procedimientos Departamento de Producción
Edición: Segunda Fecha: Mayo 2010 Código: 205C32003 Página: V
Relación de Procesos y Procedimientos
BAJA DE USUARIOS A APLICATIVOS DE NÒMINA.
BAJA AUTOMÁTICA DE USUARIOS A APLICATIVOS DE NÒMINA.
CAMBIO DE...