Trabajo
Material elaborado y reproducido para la catedra Organización de Ventas por el Lic. Hénder Labrador S. IUTI, 2.006
Cinco principales objetivos: • • • Primero: Incrementar las ventas rentables. Segundo: Optimizar las actividades de ventas. Tercero: Obtener de los recursos humanos y materiales
rendimientos con el mínimo de esfuerzo. • Cuarto: Corregir la problemáticasurgida al ejecutar dichos
planes y organizaciones.. • Quinto: Motivar al personal.
La funcion de Las Ventas
Generadora de recursos
Ninguna otra actividad o función de una empresa comercial es más importante para su viavilidad que la función de ventas.Todas las demás actividades de una firma están subordinadas a la función de generación de ventas.
La Imagen Pública de la CompañíaEl departamento de ventas sirve como el punto de exposición de una firma ante sus clientes, potenciales y el público en general. Los miembros de la fuerza de ventas son los representantes de la compañía. Su honradez, conocimientos y personalidades, así como su eficacia en el trabajo, pueden transmitir una buena imagen de la compañía, una imagen mediocre,o algo peor: una imagen negativa.
Laclave para tener un equipo de ventas exitoso, está en el mecanismo de reclutamiento y selección del personal.
Alentar al Solicitante a que hable sobre sí mismo o sí misma. ¿Cuáles fueron sus razones para asistir a una entrevista por un trabajo deventas? ¿Qué es lo que mas le gusta de la venta y por qué? ¿Qué es lo que menos le gusta de la venta? ¿Comprarías nuestro producto / servicio?, vendemelo.¿Qué conoces de nuestra empresa? ¿Por qué razones debería contratarte a vos y no a los otros? ¿Qué cambiarías en vos, con que parte de vos no t sentís a e gusto laboralmente? ¿Dónde te imaginas en cinco años? EL EQUIPO DE VENTAS ES EL ACTIVO MÁS GRANDE DE TODO GERENTE DE VENTAS
Usted cuenta con su equipo y ellos cuentan con usted
“En el firmamento, brillan mejor las constelaciones”
Unade las condiciones que producen el éxito en las organizaciones de ventas, es cuando todos trabajan para una misma causa y al ritmo de un solo tambor, y no cuando los vendedores tienden a actuar como “estrellas solitarias”.
UN EQUIPO ES TAN BUENO COMO SU COACH.
La comparación mas clara es la de los equipos de fútbol. Los jugadores son casi siempre los mismos, los rivales también, las canchasde césped son iguales y del mismo tamaño, la pelota es igual. Pero un mismo equipo con un determinado Director Técnico
gana todos los partidos. De pronto cambia el técnico y con todas la variables iguales, pierde todo. En el fútbol americano, donde la competencia es feroz, hubo un famoso DT llamado Vince Lombardi, que es considerado uno de los mejores coach de todos los tiempos.
Lombardicreía en la motivación del equipo y en la actitud más que en todo lo demás. Tomó un equipo de "ligas menores" de una universidad, lo llevó a ganar el campeonato nacional, luego lo llevó a las "ligas mayores" y quince veces fue campeón nacional hasta su retiro. El equipo, hoy orgullo de Denver, Colorado, se llama Green Baypackers. CÓMO MANEJAR Y FORTALECER A SU EQUIPO DE VENTAS IDEAL
Sea capaz de“leer” a su equipo
Para identificar las necesidades de su equipo, tiene que ser capaz de saber cómo se están sintiendo. ¿Son entusiastas y tienen energía, o son indolentes? Salude a cada uno de los miembros de su equipo cada mañana y trate de percibir su humor
Si
espera
que
su
gente
sea
sensible
con
usted,
inicie con ser usted sensible con ellos. Trate de que susmejores vendedores no se vayan
Hay que crear un ambiente del que ellos no se quieran ir. Esto significa que tiene que tratarles diferente a un vendedor normal.
Usted podría preocuparse de la moral del resto de su equipo, pero la gente generalmente reconoce que la diferencia en un mejor desempeño justifica una recompensa diferente. Mantenga una atmósfera positiva.
Celebre los éxitos de su...
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