trabajo

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes de la Investigación
2.1.1 Antecedentes nacionales
2.1.2 Antecedentes internacionales
2.2 Bases teóricas
2.2.1 Estrés laboral
2.2.1.1 Conceptode estrés laboral
El estrés laboral o estrés en el trabajo es un tipo de estrés propio de las sociedades industrializadas, en las que la creciente presión en el entorno laboral puede provocar lasaturación física o mental del trabajador, generando diversas consecuencias que no sólo afectan a su salud, sino también a la de su entorno más próximo. (http://www.estreslaboral.info/)
Según(http://www.estreslaboral.info/), el estrés laboral aparece cuando las exigencias del entorno superan la capacidad del individuo para hacerlas frente o mantenerlas bajo control, y puede manifestarsede diversas formas. Algunos de sus síntomas más frecuentes van desde la irritabilidad a la depresión, y por lo general están acompañados de agotamiento físico y/o mental.
El estrés laboral es unfenómeno, cada vez más frecuente, que está aumentando en nuestra sociedad, fundamentalmente porque los tipos de trabajo han ido cambiando en las últimas décadas. Afecta al bienestar físico ypsicológico del trabajador y puede deteriorar el clima organizacional. (http://www.madridsalud.es/temas/estres_laboral.php)

2.2.1.2 Fases del estrés
A. Fase de alarma: en el momento deenfrentarnos a una situación difícil o nueva, nuestro cerebro analiza los nuevos elementos, los compara recurriendo a la memoria de coyunturas similares y si entiende que no disponemos de energía pararesponder, envía órdenes para que el organismo libere adrenalina. (García, 2001)
Esta es la primera de las fases del estrés laboral. Se trata de una reacción natural del organismo frente a un factor ocausa estresante. Nuestro organismo comienza a prepararse para hacer frente a lo que considera una agresión externa que exige un esfuerzo extra. Es generalmente una fase de corta duración....