Trabajo

Universidad Nacional Autónoma de México

Herramientas básicas de computación

Alumno: Roberto Diaz

Maestra: Claudia Cruz Sánchez

Tarea: 4
PRINCIPALES SOLUCIONES EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN PARA
LAS EMPRESAS (E-BUSINESS)










Introducción 3
* Internet. 4
Internet y su evolución 4
Preponderancia como fuente de información 5
* Redes de comunicaciónelectrónica empresarial. 5
Las empresas en las redes sociales 5
Hablar el mismo lenguaje que los públicos 5
Captación de valiosa información 6
Conexión con un público interesado y receptivo 6
Monitorear el boca a boca y minimizar daños 6
Utilidad de las redes sociales para la comunicación tradicional 6
* Planeación de los recursos empresariales (ERP). 6
* Administración de larelación con el cliente (CRM). 9
* Inteligencia de Negocios (BI). 13
* Administración de la cadena de suministros (SCM). 14
* Business to Business (B2B). 16
Conclusión 18
Bibliografía y cibergrafia 18
















Introducción

En esta tarea vamos a ver principales soluciones en tecnologías de la información paralas empresas (E-BUSINESS) Internet. Redesde comunicación electrónica empresarial.Planeación de los recursos empresariales (ERP). Administración de la relación con el cliente (CRM). Inteligencia de Negocios (BI). Administración de la cadena de suministros (SCM). Business to Business (B2B).y nos enseñara mas sobre esto temas espero conocer un poco mas sobre esto ya que soy ageno al tema y espro que se muy útil en cualquier situación quesea necesaria y pueda ver un poco mas sobre esta materia















* Internet.
Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas heterogéneasque la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial. Sus orígenes se remontan a 1969,cuando se estableció la primera conexión de computadoras, conocida como ARPANET, entre tres universidades en California y una en Utah, Estados Unidos. 3 4
Uno de los servicios que más éxito ha tenido en Internet ha sido la World Wide Web(WWW, o "la Web"), hasta tal punto que es habitual la confusión entre ambos términos. La WWW es un conjunto de protocolos que permite, de forma sencilla, la consultaremota de archivos de hipertexto. Ésta fue un desarrollo posterior (1990) y utiliza Internet comomedio de transmisión.5
Existen, por tanto, muchos otros servicios y protocolos en Internet, aparte de la Web: el envío de correo electrónico (SMTP), la transmisión de archivos (FTP y P2P), lasconversaciones en línea (IRC), la mensajería instantánea y presencia, la transmisión de contenido ycomunicación multimedia -telefonía (VoIP), televisión (IPTV)-, los boletines electrónicos (NNTP), el acceso remoto a otros dispositivos (SSH y Telnet) 
Internet y su evolución
Inicialmente Internet tenía un objetivo claro. Se navegaba en Internet para algo muy concreto: búsquedas de información, generalmente. Ahora quizás también, pero sin duda alguna hoy es más probable perderse en la red, debido alinmenso abanico de posibilidades que brinda. Hoy en día, la sensación que produce Internet es un ruido, una serie de interferencias, una explosión de ideas distintas, de personas diferentes, de pensamientos distintos de tantas posibilidades que, en ocasiones, puede resultar excesivo. El crecimiento o más bien la incorporación de tantas personas a la red hace que las calles de lo que en principio erauna pequeña ciudad llamada Internet se conviertan en todo un planeta extremadamente conectado entre sí entre todos sus miembros. El hecho de que Internet haya aumentado tanto implica una mayor cantidad de relaciones virtuales entre personas. es posible concluir que cuando una persona tenga una necesidad de conocimiento no escrito en libros, puede recurrir a una fuente más acorde a su necesidad....