trabajo

Comunicación y Asertividad
Comunicación
La comunicación es proceso más importante dela interacción del ser humano.
Es el intercambio de ideas, sentimientos y experiencias que han ido moldeando las actitudes, conocimientos, sentimientos y conductas ante la vida.
¿Cómo lograr una buenaComunicación?
¨ Lo que importa es decir: sinceridad, profundidad, congruencia y honestidadque se imprime. Esta forma de comunicarse produce verdad y salud, toca los aspectos emocionales y conceptuales, integra y clasifica, hace de mí un ser transparente.
La mala comunicación es signo de enfermedad, proyecta una distorsión en los proceso de percepción tanto en valores como en ideas y sentimientos.
En el Trabajo la comunicación también constituye el procesomás importante. La relación de trabajo en última instancia es una relación de comunicación con personas y cosas.
¿Cómo lograr unaComunicación eficaz?
¾ claridad interna en el transmisor.
¾ apertura y capacidad en el receptor.
¾ que no existan ruidos o impedimentos físicos o psicológicos.
¾ ausencia de temores y prejuicios.
¾ manejo de un mismo lenguaje y contexto psicosocial.
¾ expresiónclara y precisa de los mensajes.

ASERTIVIDAD
Qué es el comportamiento asertivo
Es un tipo de habilidad social, es el comportamiento adecuado donde se pueden expresar lo que se siente, piensa, cree o se necesita, sin ofender a los otros, abriendo posibilidades de dialogo y amistad con los demás.

Comportamiento socialmente asertivo
Los comportamientos sociales involucran tambiénComportamientos no verbales.
(Contacto visual, las muestras de afecto, la fluidez verbal, el tono de voz, la postura, la vestimenta, la capacidad de respuesta, la disposición para reconocer otros puntos de vista, etc.)
Principios básicos de la asertividad
Ser honesto:
La honestidad significa expresar verdaderamente los sentimientos, opiniones o preferencias sin menosprecio de los otros ni de mí mismo.Esto no significa decir todo lo que pasa por la mente o dar toda la información considerada como privada.
Ser apropiado:
Toda comunicación, por definición involucra al menos dos personas y ocurre en un contexto particular, así una comunicación asertiva, necesita un espacio, un tiempo, un grado de firmeza, una frecuencia, etc.

Principios básicos de laAsertividad
El lenguaje corporal:Mensaje del lenguaje corporal:
Lenguaje corporal: “No estoy de acuerdo contigo, tonto?
Cara colorada de enojo, moviendo la Provócame y te me
cabeza disgustadamente de un lado a
otro, tono de voz desdeñoso.
(Agresivo)
Un tono sereno de voz, contacto“Estoy de acuerdo contigo”
directo de los ojos, lenguaje
expresivo .
(Asertivo)
Un tono de voz débil, la mano “No tengo derecho de decir esto.
cubriendo la boca, evitando el Estoy en desacuerdo conmigo contacto visual mismo yme siento tonto”.
(No-asertivo)
Derechos asertivos
Considerar las propias necesidades:
Esto es un derecho y una responsabilidad, de lo contrario se corre el riesgo de no ser tomado en cuenta. La persona es quien pone los límites del abuso; cuando se autorespeta; los demás se ven en la necesidad de hacerlo.
Cambiar de opinión:
Todas las personas tienen derecho a cambiar de opinión, esrecomendable no hacerlo constantemente, sin embargo las circunstancias pueden variar o el punto de vista al enriquecerse con más información.

Derechos asertivos
Cometer errores:
Existe el derecho de cometer errores como todo ser humano, sin embargo, si no se aprende de los errores y se comenten una y otra vez, los demás tienen derecho a molestarse con la persona.
Ser tratado con respeto y...