Trabajo

Páginas: 4 (873 palabras) Publicado: 5 de marzo de 2013
LECTURA 5:
PRINCIPIOS ETICOS Y VALORES DE COMPORTAMIENTO HUMANO

Este es un ensayo elaborado por expertos SENA con base en diferentes textos y publicaciones, y es utilizada únicamente con finespedagógicos y educativos.
Se solicita no difundir ni reproducir.

|Haciendo esta lectura usted podrá recordar, repasar o | ||adquirir los siguientes conocimientos que le permitan | |
|mejorar su desempeño en la función de interactuar con ||
|clientes de acuerdo con políticas y estrategias de servicio | |
|de la compañía:| |
| ||
| | |
|Este conocimiento:| |
|(CONOCIMIENTO ESENCIAL) | |
|| |
| |Le sirve para:|
| |(CRITERIO DE DESEMPEÑO) |
|Principios de comportamientohumano |En la interacción con clientes, son considerados sus |
| |perfiles, requerimientos y situaciones...
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