Trabajo

Su saga es el mandato judicial del mito de creación empresarial grande: Steve Jobs cofundo Apple en el garaje de sus padres en 1976, se expulsó en 1985, devuelto para rescatarlo de cerca de la bancarrota en 1997, y cuando murió, en el octubre de 2011, lo había incorporado en la compañía del mundo más valiosa. A lo largo del camino ayudó a transformar siete industrias: cálculos en ordenador,películas animadas, música, teléfonos, informática de la pastilla, negocios minoristas y publicación digital. Así pertenece en el panteón de los grandes innovadores de América, junto con Thomas Edison, Henry Ford y Walt Disney. Ninguno de estos hombres era un santo, pero mucho después de sus personalidades se olvidan, la historia recordará cómo aplicaron la imaginación a tecnología y negocio. En losmeses ya que mi biografía de Jobs salió, los comentaristas innumerables han tratado de dibujar lecciones de la dirección de ella. Algunos de aquellos lectores han sido profundos, pero creo que muchos de ellos (sobre todo aquellos sin la experiencia en el espíritu emprendedor) fijan demasiado en los bordes ásperos de su personalidad. La esencia de Jobs, pienso, es que su personalidad era la integral asu modo de hacer el negocio. Actuó como si las reglas normales no se aplicaron a él, y la pasión, intensidad, y el sentimentalismo extremo que trajo a la vida cotidiana era cosas que también vertió en los productos que hizo. Su mal humor e impaciencia eran la parte integrante de su perfeccionismo. Una de las veces pasadas le vi, después de que había terminado de escribir la mayor parte del libro,le pregunté otra vez sobre su tendencia de ser áspero en la gente. “Mire los resultados,” contestó. “Ésta es toda la gente elegante con la cual trabajo, y cualquier de ellos podría conseguir un mejor trabajo en otro lugar si se sintieran realmente tratados brutalmente. Pero no hacen.” Entonces hizo una pausa durante unos momentos y dijo, casi tristemente, “Y conseguimos algunas cosas asombrosashechas. ” En efecto, él y Apple habían tenido una serie de éxitos durante la docena pasada de años que era mayor que esa de cualquier otra compañía innovadora en tiempos modernos: iMac, iPod, iPod nano, iTunes
Foco
Cuando Jobs volvió a Apple en 1997, producía una serie arbitraria de ordenadores y periféricos, incluso una docena de versiones diferentes del Macintosh. Después de unas semanas desesiones de análisis del producto, había tenido finalmente bastante. “¡Párese! ” gritó. “Esto está loco. ” Agarró un Marcador Mágico, rellenado en sus pies desnudos a un pizarra y dibujó un dos por dos rejilla. “Aquí está lo que necesitamos,” declaró. Encima de las dos columnas, escribió "al Consumidor" y "Pro".
Puso etiqueta a las dos filas "de Escritorio" y "Portátiles". Su trabajo, dijo a susmiembros del equipo, era concentrarse en cuatro grandes productos, un para cada cuadrante. Todos otros productos se deberían anular. Había un silencio atontado. Pero consiguiendo Apple concentrarse en hacer sólo cuatro ordenadores, salvó la compañía.
“La decisión que no hacer es tan importante como decidiendo que hacer,” me dijo. “Esto es verdad para compañías, y es verdad para productos. Después deque corrigió la compañía, Jobs comenzó a tomar a sus “100 primeras” personas en una marcha atrás cada año. Durante el día anterior, estaría de pie delante de un pizarra (amó pizarra, porque le dieron el control completo de una situación y engendraron el foco) y pregunte, “¿Cuáles son las 10 cosas que deberíamos hacer después? ” La gente lucharía para conseguir sus suposiciones a la lista. Jobslos anotaría — y luego tacharía a estos decretó mudo.
Después mucho persuadir, el grupo subiría con una lista de 10. Entonces Jobs acuchillaría el fondo siete y anunciaría, “Sólo podemos hacer tres.” El foco se inculcó en la personalidad de Jobs y había sido afilado por su formación del Zen. Despiadadamente eliminó lo que consideró distracciones. Exasperarían a veces a colegas y los miembros de...