Trabajoadm De Empresas 1







Informe Cuadro de mando integral (Balance Scorecard)









Índice

1. introducción.
2. Definición según los desarrolladores.
3. Procesos decisivos.
4. Perspectivas del CMI.
5. Perspectivas del CMI.
6. Que se conseguirá con el CMI.
7. elementos fundamentales para un CMI.
8. Beneficios que se obtienen con la implementación del CMI.
9. Caso práctico.
10. Conclusión.
11. Bibliografía.INTRODUCCION.
El CMI  fue desarrollado por los economistas norteamericanos Robert Kaplan y David Norton, viendo la luz en febrero del año 1992 en la prestigiosa publicación Harvard Business Review. Con el objetivo de introducir la mesurabilidad necesaria en las actividades de una compañía en términos de su visión y estrategia a largo plazo, proporcionando a los gestores empresariales unavisión global sobre la estrategia y evolución de la compañía.
Según el prólogo de dicho trabajo en su traducción al español, este tenía el objetivo de:
Movilizar a la gente hacia el pleno cumplimiento de la misión, a través de canalizar las energías, habilidades y conocimientos específicos en la organización hacia el logro de metas estratégicas de largo plazo. Permite tanto guiar el desempeño actualcomo apuntar el desempeño futuro. Usa medidas en cuatro categorías: desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos de negocios y aprendizaje y crecimiento (para alinear iniciativas individuales, organizacionales y transdepartamentales), e identifica procesos enteramente nuevos para cumplir con objetivos del cliente y accionistas. El BSC es un robusto sistema de aprendizajepara probar, obtener realimentación y actualizar la estrategia de la organización. Provee el sistema gerencial para que las compañías inviertan en el largo plazo, en clientes, empleados, desarrollo de nuevos productos y sistemas más bien que en gerenciar la última línea para bombear utilidades de corto plazo. Cambia la manera en que se mide y gerencia un negocio.








Cuadro de mando integral.Los desarrolladores Robert S. Kaplan y David P.Norton a partir de un estudio que realizaron sobre el impacto que tendría la medición en el resultado de las empresas estos señores definieron el cuadro de mando integral como:
1.Aquel que traduce la estrategia y la misión de una organización en un amplio conjunto de medidas de actuación que proporcionan la estructura necesaria para un sistema degestión o medidas estratégicas.

A continuación ahondaré un poco más de detalle en esta definición:
El CMI proporciona una estructura para transformar la estrategia en acción el CMI es más que un conjunto de medidas tácticas u operativas, las empresas debieran utilizar el CMI como un sistema de gestión estratégico para gestionar su estrategia a largo plazo.
2.el enfoque de medición del CMI se empleapara llevar acabo procesos de gestión decisivos como los siguientes:
a) Proceso de clarificar y traducir la estrategia
b) Proceso de comunicación
c) Proceso de planificación y establecimiento de objetivos
d) Formación y feedback estratégico
3.El cuadro de mando integral traslada la visión y la estrategia de cualquier empresa a la acción através de objetivos e indicadores desarrollados en cuatroperspectivas:
a) Perspectiva financiera
b) Perspectiva del cliente
c) Perspectiva del proceso interno
d) perspectiva de aprendizaje
4.El desarrollo de cualquier CMI se debe realizar através de los conceptos que nombrare a continuación:}
a)Definir la misión , visión y valores
b)La estrategia que se empleara
c)Se definen las perspectivas a utilizar
d)Los objetivos estratégicos
e)Losindicadores
f)Acciones e iniciativas para conseguirlos
g)Se miden los resultados que se van a obtener y con ello se creara el feedback y aprendizajes necesarios para conseguir los objetivos
5.Con el CMI se conseguirá de esta forma y con todos estos pasos un sistema de alerta que nos guiara en la toma de decisiones, en el logro de objetivos y metas establecidas.
Lo que se desea conseguir con el CMI es lo...