TrabajoALLPA

Universidad de Lima
Escuela de Negocios

Facultad de Administración

Trabajo de Investigación:
“Análisis organizacional ALLPA PERÚ”

CHAVEZ CHAUCA FRANZ CRISTHIAN
20112669
DE LA PIEDRA ARRIARAN STHEFANIA TERESA
20120404
LOPEZ DE LA FUENTE RAFAEL ALEJANDRO
20111961
RUIZ MORENO MAYRA ALEJANDRA
20121144
VILLEGAS RODRIGUEZ JHOSELYN LUCIA
20122328

“Modelos de Optimización Organizacional”
ProfesorAdolfo Solís

1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

a. Reseña Histórica

En 1986 un grupo de jóvenes profesionales peruanos hicimos realidad el proyecto de crear una empresa que apoyará a artesanos en buscar mercados. Nos animó entonces a la admiración por esas manos que con extraordinaria habilidad fabricaban objetos de cerámica, tejidos,joyas,muebles y retablos que eran además la expresión deun pueblo con una historia muy rica en cultura y tradiciones.
Esta admiración nos llevó a recorrer el mundo mostrando nuestras artesanías, convirtiendo a Allpa a lo largo de 28 años en líderes en la exportación de objetos hechos a mano. Nuestro crecimiento sostenido se ha debido tanto a que siempre hemos buscado exportar objetos de gran calidad y diseño, como también a que buscamos dar unservicio de permanente excelencia a nuestros clientes.

Giro de la Organización

Hoy Allpa cuenta con un equipo de 30 colaboradores en las áreas de marketing, comercialización, producción, logística, administración y finanzas. Nuestros productos proceden de 80 talleres de medianos y pequeños productores artesanales ubicados en distintos lugares del Perú, que fabrican cerámica, muebles, accesorios enmadera y vidrio pintado, textiles y joyas. Hacemos un trabajo integral que involucra artesanos, clientes y nuestro equipo:
-Difusión de la cultura e identidad peruanas a través de publicaciones como “Artesanía Peruana, Orígenes y evolución” y “Perú”, país de artesanos.”
.Diseño y desarrollo de colecciones anuales según las tendencias del mercado, lo que nos permite contar con una ofertapermanentemente renovada.
-Fortalecimiento de nuestros artesanos con asistencia técnica, capacitación y préstamos. El objetivo de esta actividad es convertir artesanos en empresarios que puedan competir de manera justa en el mercado global.
-Promoción de una oferta de artesanías en ferias y misiones comerciales, con el fin de fortalecer la imagen tanto de Allpa como del Perú como creadores y exportadores dediseño y calidad en objetos hechos a mano.

b. Misión, Visión y Objetivos

Misión: ALLPA es una empresa peruana de Comercio Justo que crea y comercializa artesanías Peruanas de diseño innovador en un entorno socialmente responsable con sus productores y trabajadores, satisfaciendo a sus clientes a través de la mejora continua y el cumplimiento de los requisitos legales.

Visión: ALLPA es unaempresa peruana de vanguardia, comprometida con el desarrollo integral e innovador de la artesanía Peruana, promotora de la filosofía de Comercio Justo y de la eficiencia empresarial de sus productores, garantizando así la satisfacción de sus clientes a través de la producción de objetos de calidad.

Objetivos:

Ser la empresa con mayor reconocimiento a nivel internacional, en la exportación deartesanías peruanas.
Dar a conocer el arte peruano, exportando artesanías respetando los estándares de calidad exigidos internacionalmente.
Trabajar en conjunto con los artesanos y practicar el comercio justo para mejorar las condiciones de vida de ellos.


2. GESTIÓN DE PROCESOS

a. Mapa de procesos de la empresa.

b. Seleccionar un proceso clave del Mapa de Procesos y describirlo (caracterizarlo)de acuerdo a lo expuesto en clase utilizando la ficha de proceso. Nota: Proponer 3 indicadores.



FICHA DE PROCESO
NOMBRE DEL PROCESO
Desarrollo de Productos

RESPONSABLE DEL PROCESO
Jefatura de desarrollo

OBJETIVO:
Mantener una oferta innovadora para satisfacer a los clientes

ALCANCE:

ACTIVIDAD CON QUE INICIA:
Análisis de Requerimiento.
ACTIVIDAD CON QUE TERMINA:
Seguimiento y análisis....