Trabajoreclutamiento_RRHH

Integrantes

:

DANIELA OLGUIN
NATALIA ROCHA
HECTOR NARANJO
JORDAN FAJARDO
MANUEL ORELLANA

Docente

:

CLAUDIO GONZALEZ

Catedra

:

Gestión Del Recurso Humano

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INGENIERIA DE EJECUCION EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

Introducción ........................................................................................................................... 2
Puesto Vacante....................................................................................................................... 3
Modelo de Levantamiento de Necesidad Interna .......................................................... 3
Modelo Etapas de Reclutamiento .......................................................................................... 4
Medidas de Reclutamiento.................................................................................................... 5
Reclutamiento interno: ....................................................................................................... 5
Reclutamiento Externo: ...................................................................................................... 6
Descripción y perfil del cargo................................................................................................. 7
Selección de personal ............................................................................................................. 8
Pasos para la selección: ................................................................................................... 8
Contratación....................................................................................................................... 9
Inducción ......................................................................................................................... 9
Capacitación .................................................................................................................. 10
Referencias........................................................................................................................... 11

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INGENIERIA DE EJECUCION EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

Introducción
Como misión, nos declaramos una compañía aseguradora y de servicios financieros que
busca satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes, generando relaciones a largo
plazo con cada uno de ellos, brindando un servicio y entregando soluciones de excelencia.
Y nuestra visión noslleva a ser los mejores del mercado y que esa excelencia converse con
un buen clima laboral y de desarrollo personal y profesional de nuestros equipos de
trabajo, y es para lo que trabajamos cada día, siendo nuestros colaboradores, nuestro
pilar fundamental para poder cumplir con el desafío.
Debido al aumento de la demanda en nuestros servicios es que nos vemos en la necesidad
de ampliar nuestroequipo de trabajo para poder mantener los estándares de calidad que
nos caracterizan y seguir brindando el servicio de excelencia que entregamos.
Buscamos a los mejores ejecutivos de atención al cliente para incorporarlos a nuestra
compañía y se desempeñen en el ámbito de atención a través de Call Center. A
continuación se explica el proceso de selección para el cargo mencionado, y las etapas queinvolucra.

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INGENIERIA DE EJECUCION EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

Puesto Vacante
El primer paso del proceso comienza cuando la jefatura del área solicita el reclutamiento
al departamento de Recursos Humanos. Luego la unidad de Reclutamiento y Selección se
encarga de definir en conjunto con la jefatura los requerimientos técnicos que debe
cumplir la persona que asumirá el cargo, para ello sedefine un perfil de cargo, se
determinan las funciones que la persona deberá realizar, los requisitos que deberá
cumplir y las competencias que el postulante debe poseer.
Modelo de Levantamiento de Necesidad Interna

Solicitud a RRHH

RRHH se reúne
con cliente
interno para
levantar cargo

Validación de
descripción y
ajustes

Descripción del
cargo

Inicio proceso de
reclutamiento

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INGENIERIA DE...