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Páginas: 8 (1769 palabras) Publicado: 3 de noviembre de 2014
Unaagencia de viajeses una empresa turstica dedicada a la intermediacin , organizacin y realizacin de proyectos, planes e itinerarios, elaboracin y venta de productos tursticos entre sus clientes y determinados proveedores de viajes , como por ejemplo transportistas ( HYPERLINK http//es.wikipedia.org/wiki/AerolC3ADnea o Aerolnea aerolneas, HYPERLINK http//es.wikipedia.org/wiki/Crucero_(viaje) oCrucero (viaje) cruceros), servicio de alojamiento ( HYPERLINK http//es.wikipedia.org/wiki/Hotel o Hotel hoteles), con el objetivo de poner los bienes y servicios tursticos a disposicin de quienes deseen y puedan utilizarlos. La compaa britnica Cox Kings, creada en 1758, es la agencia de viajes ms antigua del mundo y Thomas Cook uno de sus ms notables pioneros, por su planificacin desde 1841 deexcursiones religiosas en grupo. En cualquier caso, las agencias de viajes se desarrollaron sobre todo a partir de los aos veinte, con el desarrollo de la HYPERLINK http//es.wikipedia.org/wiki/AviaciC3B3n_comercial o Aviacin comercial aviacin comercial. La frase agencia de viajes ha cambiado su significado desde la emergencia de compaas como la antes citada, que hoy en da es considerada ms bien untour operator. La diferencia es que los tour operators ofrecen de una forma muy cerrada los planes de viaje, mientras que las agencias intentan ms bien plegarse lo ms posible a los clientes, tomando sus servicios, entre otros, del mayor nmero posible de tour operators. Las agencias de viajes resultan especialmente tiles para la contratacin de viajes de varios das en el extranjero, pues facilitanlos trmites con las compaas forneas y resuelven los problemas derivados del alojamiento y de la gua turstica. Es considerada a su vez un ente econmico, la cual es un intermediario entre los prestadores de servicios y el HYPERLINK http//www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtml clientedenominado Turista, a nivel nacional o internacional. Su labor principal es por un lado representaractivamente a HYPERLINK http//www.viajeros.com/hoteles hoteles, lneas areas, navieras, ferrocarrileras y de auto HYPERLINK http//www.monografias.com/trabajos/transporte/transporte.shtml transporte arrendadoras de automviles, etc., al concentrar un elevado porcentaje de HYPERLINK http//www.monografias.com/trabajos12/evintven/evintven.shtml ventasa solicitud del turista pero tambin es necesario sealar quelas Agencias de Viajes provocan un alto HYPERLINK http//www.monografias.com/trabajos5/volfi/volfi.shtml volumende ventas que de otra forma no se originaran ya que juegan un papel muy importante de HYPERLINK http//www.monografias.com/trabajos/promoproductos/promoproductos.shtml promocinprofesional de HYPERLINK http//www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtml recursostursticos de HYPERLINKhttp//www.monografias.com/trabajos7/tain/tain.shtml intersmundial. Tambin se puede decir que son tiendas minoristas, en donde su labor esta estrechamente vinculadas con las empresas transportistas como lneas areas, camiones, de las cuales reciben una determinada comisin por la HYPERLINK http//www.monografias.com/trabajos12/curclin/curclin.shtml ventade boletos (generalmente entre un 8 y un 10 porciento), as como tambin de los hoteles, quienes les reconocen con un pago del 5 al 15 por ciento trabajan igualmente en estrecha cooperacin con los operadores de tours (considerada como tienda mayorista). Algunas prefieren la venta de tours por que el porcentaje de beneficio es ms elevado, puede llegar a alcanzar un margen de treinta por ciento. Las agencias de viajes ofrecen diferentes tipos deHYPERLINK http//www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtml servicioen beneficio del cliente, que va desde la reservacin del transporte, el alojamiento en hoteles, hasta la HYPERLINK http//www.monografias.com/Computacion/Programacion/ programacinde tours y el HYPERLINK http//www.monografias.com/trabajos54/arrendamiento-urbano/arrendamiento-urbano.shtml arrendamientode...
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