trabajos universidad



República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del poder Popular para la Educación Universitaria
Universidad Politécnica Territorial de Los Altos Mirandinos “Cecilio Acosta
(UPTAMCA) Sección 8 Nocturno
Organización y Sistemas Trayecto II Trimestre III




































Los Teques 04 de Diciembre del 2014

Debido a la importancia deesta investigación, redactaremos y explicaremos detalladamente la información que tenemos de los manuales administrativos para que sea mucho más fácil comprender la importancia de los mismos y tener en cuenta que son parte de nuestro día a día, en donde nos desempéñanos laboralmente.

Manuales Administrativos

Un manual es un documento que te dice paso a paso cómo realizar una actividad,pero entonces, ¿Qué es un manual administrativo? Según Terry, 1993 Un autor reconocido en la administración, señala que “son registros escritos de información e instrucciones que conciernen al empleado y pueden ser utilizados para orientar los esfuerzos de un empleado en una empresa". Es decir, son instrumentos que apoyan el funcionamiento de la institución; concentran información amplia y detalladaacerca de las bases jurídicas, atribuciones, estructura orgánica, objetivos, políticas, grado de autoridad, responsabilidad, funciones y actividades y estos reflejan a la empresa de manera general.

Existen diversos tipos de manuales clasificados, primeramente se encuentran los que están de acorde a su contenido como los Manuales históricos, Manuales de organización, que se dividen en General yespecífico de Organización, también se derivan los Manuales de políticas y Manuales de contenido múltiple, pero de igual manera existen manuales por su función específica, tal es el caso de los que se elaboran según las necesidades de cada departamento, como compras, ventas, producción, finanzas, entre otros, de igual manera se mencionan los Manuales de procedimientos, integrados por Generales yEspecíficos, están los Manuales de personal que como los anteriores, también se agrupan en General de personal y Específico de reclutamiento y por último se encuentran los Manuales específicos de auditoría interna, que se clasifican así;

Manual de Organización: es un documento normativo que permite conocer la estructura orgánica de la empresa en su conjunto o parte de ella, además defineconcretamente las funciones de cada una de las áreas que integran la institución. Éstos a su vez se desglosan en dos tipos que son:

Manual General de la Organización: reflejan la estructura orgánica a partir del primer nivel.

Manual Específico de la Organización: comprende las funciones y responsabilidades de un área específica.
Los lineamientos que debe contener este Manual son:

PortadaÍndice
Presentación
Antecedentes
Marco Jurídico
Atribuciones
Estructura Orgánica
Descripción de Puestos
Directorio
Firmas de autorización
Manual de Políticas: contiene una descripción detallada de los lineamientos a seguir en la toma de decisiones para el logro de los objetivos.

Manual de Procedimientos: es el documento administrativo integrado por un conjunto de procedimientosinterrelacionados que pueden corresponder a un área o a la totalidad de una dependencia. Sirve de guía (de cómo hacer las cosas) de trabajo al personal y es muy valiosa para orientarlo en caso de que sea de nuevo ingreso. Su implementación aumenta la certeza de que el personal utiliza los sistemas y procedimientos prescritos al realizar su trabajo.

Los lineamientos que deben contener los Manuales deprocedimientos son:

Carátula del manual
Contenido del manual
Documentación de aprobación técnica y registro del manual
Documento de actualización
Introducción del manual
Objetivo del manual
Portada
Índice del procedimiento
Objetivo del procedimiento
Normas de operación
Descripción narrativa del procedimiento
Diagramas de flujo
Anexos (Formatos o instructivos de llenado)
Glosario...