Trabajos

Licenciatura en Ingeniería de Sistemas de Cómputo

Curso:
Tecnología de Telecomunicaciones

Profesor:
Ing. Christiam Gómez Brenes, MSC

Caso 4:
Teletrabajo
Grupo 3



Contenido
Introducción 2
Marco Teórico 5
¿Que es el teletrabajo? 5
Breve historia del teletrabajo 6
Descripción 6
El Teletrabajo en Costa Rica 8
Requisitos de los empleados: 8
Requisitos de lasempresas: 9
Tipos de teletrabajo 9
Ventajas y desventajas del teletrabajo 12
13
Condiciones para el teletrabajo 14
El Teletrabajo en el Mundo 15
El Teletrabajo en Costa Rica 16
Algunos Antecedentes 17
Marco legal 18
El teletrabajo en el sector público 19
Estudio del Caso 20
Equipos necesarios para brindar el servicio 23
Aplicaciones publicadas para el servicio de teletrabajo 24 INTRANET 24
 Correo Electrónico Corporativo 25
IBM Rational ClearQuest 30
 Microsoft Lync 32
Solución de Administración para la Infraestructura de Teletrabajo 33
Solución de Seguridad 34
Anexos 39
Decreto Ejecutivo 39

Introducción

Planteado como una alternativa frente a la crisis de hidrocarburos en los años 70 del siglo pasado y como una forma de reducir costos dedesplazamiento la posibilidad de teletrabajar surge inicialmente en los Estados Unidos como una nueva forma de prestación laboral.
Los avances en las tecnologías de información y comunicación, la gradual reducción en los costos del equipo electrónico, y el mejoramiento, sustantivo en el poder, alcance y velocidad de las comunicaciones potenciaron, a lo largo de los últimos lustros un continuoincremento de la importancia de esta actividad como una nueva opción para trabajar. Teletrabajar implica una ruptura del espacio tiempo en la prestación laboral y es una oportunidad para muchos trabajadores, pero su realización conlleva a modificaciones importantes en la organización de las empresas e instituciones, incluyendo su cultura organizacional y está determinada por localidad de lainfraestructura y el acceso a las conexiones a la red de comunicación.
Tampoco se quedan por fuera las políticas nacionales y el papel que juegan las autoridades gubernamentales para impulsar y promover este tipo de actividad, considerando aspectos como el desarrollo rural, los grupos sociales vulnerables y la creación de empleo.
Como modalidad de trabajo es todavía emergente en la sociedad delconocimiento y aun es poco estudiada en sus consecuencias para las empresas, los trabajadores y para la sociedad. Para algunos países ha significado una expansión importante de la cantidad y calidad del empleo a la que se suman otras de bondades en materia de impacto ambiental, reactivación económica territorial, inclusión laboral de grupos de población como las mujeres, las personas con discapacidad y losadultos mayores.
En Costa Rica algunas empresas grandes la han incorporado a sus prácticas laborales desde hace varios años, pero como política de gobierno es de muy reciente data, todavía se está a la espera de políticas públicas claras que lo vinculen con las estrategias de desarrollo productivas de la sociedad
Este pretende contribuir con el entendimiento del teletrabajo en el país como unanovedosa manera de realizar los procesos de trabajo, facilitados por las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), por medio de los cuales es posible obtener grandes beneficios, tanto para la organización como para el trabajador y la sociedad.
El teletrabajo no es tema novedoso en el informe anual Hacia la Sociedad de la Información y el Conocimiento en Costa Rica de PROSIC; en el2007 se incluyó como parte del capítulo sobre marco regulatorio de las TIC, un apartado correspondiente a las bases jurídicas del teletrabajo y especialmente los vacíos existentes en la normativa nacional. El presente análisis contribuye complementando lo dicho en esa oportunidad, ahora enriqueciendo el análisis desde la perspectiva de la aplicación de esa modalidad en las instituciones públicas y...