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TÉCNICAS DE RESERVA Y RECEPCIÓN HOTELERA - 260827 (260827) > ACTIVIDADES > ACTIVIDADES UNIDAD 2 > REALIZAR EVALUACIÓN: S2 - PRUEBA 2

Realizar evaluación: S2 - Prueba 2
Nombre S2 - Prueba2
Instrucciones Responda con atención el siguiente cuestionario de opción múltiple con única respuesta:
Evaluación con limitación de tiempo Esta prueba tiene un temporizador establecido en 1horas.El tiempo transcurrido aparecerá en la parte superior derecha de la ventana.
Se mostrará una advertencia cuando quede 1 minuto.
Intentos múltiples Prohibido. Esta prueba sólo se puede realizaruna vez.
Forzar terminación Esta prueba se puede guardar y reanudar posteriormente.

Estado de terminación de la pregunta:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


Pregunta 1 1 puntosGuardar
1. El primer proceso que debe realizar el recepcionista cuando recibe su turno es _________________________
a. Leer y firmar la bitácora
b. Contar la caja
c.Digitar la clave en el sistema


Pregunta 2 1 puntos Guardar
2. El recepcionista debe comparar el listado de habitaciones disponibles y compararlo con el _______________________ paraverificar que no existan inconsistencias.

a. Reporte de Auditoría
b. Reporte de Ama de Llaves
c. Formato de reservas


Pregunta 3 1 puntos Guardar
3. El huéspedwalk in es un cliente _______________________.
a. De empresa
b. Sin reserva
c. Particular


Pregunta 4 1 puntos Guardar
4. ___________________ no es unprocedimiento para abrir un voucher como garantía de pago.
a. Pedir documento de identificación con foto
b. Solicitar la tarjeta de crédito y verificar que los datos de la tarjeta coincidan conlos del documento de identidad
c. Verificar el cupo de la tarjeta de crédito con la entidad financiera


Pregunta 5 1 puntos Guardar
5. Cuando el huésped particular no...