trabajos

Páginas: 2 (377 palabras) Publicado: 20 de agosto de 2013
Introducción
En el instituto de terapia INTEI se desarrollan estrategia encaminadas a indagar sobre las sugerencias, recomendaciones y quejas que nuestros niños niñas adolescentes y adultos ensituación de discapacidad cognitiva tienen sobre la prestación del servicio que brindan tanto nuestro equipo terapéutico , pedagógico y las diferentes actividades artísticas, lúdicas, deportivas,culturales y ocupaciones que se desarrollan con el fin de garantizar el derecho a la participación activa en la toma de decisiones.
Marco institucional
El buzón de sugerencias hace parte de planpara incentivar los potenciales del desarrollo humano y del proyecto formación ciudadana y participativa en el cual se promueve en los niños niñas adolescentes y adultos de la institución el derecho aopinar sobre el servicio que presta la institución.
Objetivo general:
Indagar sobre la percepción y las expectativas que tienen nuestro niños niñas adolescentes y adultos sobre el servicio quepresta la institución
Objetivos específicos:
Generar espacios donde los niños niñas adolescentes y adultos vinculados al programa de externado con discapacidad cognitiva puedan opinar sobre lasdiferentes actividades que se desarrollan en la institución
Buscar la satisfacción de nuestros niños niñas adolescentes y adultos en la prestación de nuestro servicio
Generar expectativas a los niñosniñas adolescentes y adultos para opinar sobre las calidad de la diferentes actividades que se desarrollan en la institución.
Indicadores
El 100 % de los niños niñas adolescentes y adultos lograninteractuar de los diferentes espacios que brinda la institución para opinar sobre la calidad del servicio.
El 100% de los niños niñas adolescentes y adultos vinculados a nuestro programa se muestransatisfechos con la calidad de nuestro servicio.
El 100% de nuestros niñas niños adolescentes y adultos logran generar expectativas sobre el servicio que presta la institución.

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