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CAPITULO 25
Teoría Z o rasgos de la Administración japonesa

1. Haga un resumen de los rasgos o características de las organizaciones tipo Z.
RTA: El tema de la calidad y productividad de lasempresas japonesas, ha llamado la atención del mundo occidental. Periódicamente se están publicando estudios e investigaciones sobre el estilo o modalidad de administración y de gerencia que se practicaen las empresas japonesas. Los observadores del fenómeno son mayormente investigadores y autores europeos o americanos auspiciados por industrias y universidades o estudiantes de administración y deeconomía que optan el tema de la administración de empresas japonesas, como tema de sus trabajos de grados.
Entre la estos estudios figura el titulado Teoría Z, cuyo autor es William G. ouchi, unprofesor de la Escuela de Administración de la Universidad de Strafford.
El autor de esta obra señala, que en la década de los años setenta del siglo pasado, como estudiante investigador de las prácticasadministrativas en empresas japonesas, fue desarrollando su interés por averiguar cuáles eran los factores que influían en la calidad y productividad de esas empresas. A medida que avanzaba en susobservaciones era invitado por industriales americanos con el fin de que compartiera con ellos esas experiencias.
2. Para lograr una organización con las características de una empresa tipo Z.
Debenseguirse unos pasos, describa tres de los pasos que usted considera más importantes.

RTA:
Primer paso: Comprender la Organización Z
Segundo paso: Analizar la filosofía de la compañía
Tercerpaso: Comprometer el líder
Cuarto paso: Desarrollar las habilidades para las relaciones humanas
Quinto paso: Crear estructuras e incentivos
Sexto paso: Evaluación del propio desempeño y los resultadosdel sistema
Séptimo paso: Comprometer al sindicato
Octavo paso: Procurar la estabilidad del empleo
Noveno paso: Tomar decisiones en un proceso lento de evaluación y promoción
Decimo paso:...