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ACOSO DEL TRABAJADOR
1. Acoso psicológico en el trabajo o "mobbing"

El término "mobbing", siguiendo la definición de Iñaki Piñuel y Zabala en su libro Mobbing. Cómo sobrevivir al acoso psicológico en el trabajo, es utilizado en el ámbito laboral para referirse al continuo y deliberado maltrato verbal y modal que recibe un trabajador por parte de otro u otros, que se comportan con él  deforma cruel con vistas a lograr su aniquilación o destrucción psicológica y a obtener, a través de diversos procedimientos, su salida de la organización.
Originariamente, fue Karl Lorenz quien utilizó el término para describir el ataque de un grupo de miembros débiles de una misma especie, contra otro individuo más fuerte que ellos.

2. Desarrollo del proceso

El principio es brusco y repentino.La relación entre la persona que acosa y el acosado cambia de forma radical en un corto período de tiempo.
Una relación que al principio podría ser neutra o incluso positiva se vuelve negativa de repente. Esto ocasiona en el acosado un estado de confusión que le hace interrogarse sobre el por qué de esta nueva situación, analizando una y otra vez las causas de estos cambios y desarrollando así,marcados sentimientos de culpabilidad y vergüenza.
Es entonces cuando son abundantes las criticas feroces, sistemáticas y sin motivo aparente hacia el acosado. Las críticas pueden centrarse en el aspecto físico, o en la forma de trabajar, las ideas, etc.
Una vez que las críticas empiezan a sistematizarse, éstas son acompañadas de rumores, mentiras, burlas, motes... y todo ello con el único fin dedenigrar la imagen del acosado.
Debido a estos nuevos trabajos asignados o a su aislamiento social, el acosado comienza a infravalorarse personalmente con el consiguiente perjuicio que esto conlleva en su autoestima.
El deterioro emocional y psicofísico de la víctima se hace entonces patente, apareciendo enfermedades y trastornos como ansiedad, estrés, insomnio, depresión, irritabilidad,problemas de pareja, etc.
Es frecuente que la recuperación pueda tardar varios años en producirse, en ocasiones el "mobbing" persigue a la víctima más allá de la propia empresa, a través de informes negativos o mentiras que acaban con la carrera profesional del afectado.




3. Conductas del trabajador

Carmen Knorz y Dieter Kepts realizaron una investigación experimental sobre "mobbing"  en laque establecían varias conductas habituales del acosador que pueden poner sobre aviso a la víctima. Algunas de las citadas por estos autores son:
Realizar habituales comentarios maliciosos sobre la víctima
Obligar a trabajar a la víctima con su próximo sucesor
Controlar y vigilar al acosado de forma rigurosa
Denigrarle ante los jefes
Rechazar siempre las propuestas del acosado
No responderleante preguntas verbales o escritas
Sus compañeros le evitan
Hacerle responsable de los errores ajenos
Provocarle con frecuencia
Etc.
Por otro lado Leymann agrupa las actividades de acoso en cinco tipos:
Actividades para reducir las posibilidades de la víctima para comunicarse adecuadamente con otros:
se le interrumpe cuando habla
se hacen críticas a su vida privada
se le amenazaverbalmente o por escrito
se ignora su presencia
etc.
Actividades de acoso con el fin de evitar que la víctima pueda mantener contactos sociales:
se le aísla de sus compañeros
se prohibe a los compañeros hablar con la víctima
etc.
Actividades de acoso que desacrediten y denigren su reputación personal o laboral:
se la ridiculiza
se la intenta someter a un examen o diagnóstico psiquiátrico
se laponen motes y se la imita
su vida privada es motivo de burla
etc.
Actividades de acoso dirigidas a reducir la ocupación de la víctima y su empleabilidad:
no se le asigna ningún trabajo
se le asignan trabajos humillantes o demasiado difíciles
se le obliga a realizar tareas inútiles y/o absurdas
etc.
Actividades de acoso que afectan a la salud física o psíquica de la víctima:
se producen...