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1. INDICE
1.
ÍNDICE
1
2.
NOMBRE DEL PUESTO
1
3.
MISION DEL PUESTO
1
4.
LINEAS DE AUTORIDAD
2
5.
PROCESOS EN QUE PARCIPA
2
6.
RESPONSABILIDADES
2
7.
OBJETIVOSESPERADOS
2
8.
CONOCIMIENTOS
2
9.
HABILIDADES
2
10.
EXPERIENCIAS
2
11.
REQUERIMIENTOS DEL PUESTO
3
12.
COMPETENCIAS LABORALES
3
13.
AUTORIZACIONES
3
14.
ANEXOS
32. NOMBRE DEL PUESTO
Community Manager – Administrador de comunidad en Internet
3. MISIÓN DEL PUESTO
Sostener, acrecentar y llevar las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbitodigital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes.

4. LINEAS DE AUTORIDAD
Puesto a quien le reporta
Gerentede comercialización y ventas
Puestos que le reportan directamente
Asistente de comercialización y ventas
O Community manager Junior
Cantidad total de personal que le reporta (directa eindirectamente)
Una persona
Puestos que colaboran con él.
Jefe de sistemas.

5. PROCESOS EN QUE PARTICIPA
5.1 Planificación estratégica
5.2 Plan de comercialización y ventas
5.3 Gestión de tecnología.5.4 Gestión de competencias y recursos humanos.

6. RESPONSABILIDADES
Núm.
Tema/Proceso
Responsabilidades
1
Planificación estratégica
Participar en la realización del análisis FODA de laempresa con la visión online, de la misma manera en el plan estratégico anual.
2
Plan de comercialización y ventas
Participar en la realización del plan de mercadotecnia, comercialización y ventas.
3Plan estratégico online
Elaborar la estrategia y objetivos de la participación de la empresa en internet.
4
Blog corporativo
Diseño y funcionalidad de la web, mantenimiento y seguridad, desarrollode contenidos de la empresa
5
Redes Sociales
Implementar la participación en las redes sociales, definición de los perfiles, plan de contenidos, gestión de la comunidad
6
Relación de la empresa...