Trabajos

EL MARKETING EN EL SIGLO XXI “ Renovarse o morir”
Concepto de Marketing: Identificar y satisfacer las necesidades de las personas y de la sociedad en forma rentable.
Direccion de Marketing: Arte y ciencia de seleccionar los mercados metas y lograr conquistarlos, mantener e incrementar el número de clientes mediante la generación, comunicación y entrega de una mayor valor para el cliente.Intercambio y transacciones:
1. Debe haber por lo menos dos partes.
2. Cada parte debe tener algo que la otra valore.
3. Cada parte es capaz de comunicarse y proporcionar valor.
4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta de intercambio.
5. Cada parte debe considerar adecuado o deseable negociar con la otra.
Transacción: Canje de valores entre una o mas partes.Mercadólogo: Cualquier persona que busca generar una respuesta de su mercado meta.
Tipos de Demanda: Negativa, inexistente, latente, en declive, irregular, completa, excesiva, indeseable.
Clases de mercados: De consumidores, de empresas, globales, no lucrativos.
Meta Mercado: Conjunto de productos y servicios complementarios que los consumidores consideran estrechamente relacionados pero sefabrican en sectores industriales diferentes.
Oportunidades y desafíos por: cambios tecnológicos, globalización, desregulación, privatización, empowerment, personalización, mayor competencia, convergencia sectorial, transformación de a venta al menudeo o minorista, no intermediarios.
Enfoques: de la producción, de producto, de ventas, de marketing, de marketing holístico.
Marketing holístico:Desarrollo, diseño y aplicación de programas, procesos y actividades de marketing reconociendo el alcance y la interdependencia de sus efectos. Incluye: Marketing relacional, marketing integrado, marketing interno, marketing social.
Deseos: Vienen determinados por la sociedad en que se vive.
Demandas: Son deseos de productos específicos que están respaldados por una capacidad de pago.
Propuestas devalor: Conjunto de ventajas para satisfacer necesidades, el valor refleja los beneficios y los costos tangibles como intangibles que el consumidor percibe atraves de la oferta (CSP)
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y PLANES DE MARKETING
La cadena de valor: Instrumento para identificar el modo de generar mas valor para los clientes (Michael Porter), donde cada empresa desarrolla una serie de actividadesdestinadas a diseñar, producir, comercializar, entregar y apoyar su producto.
Competencia Central: Tienden a girar en torno a aspectos técnicos específicos y a la experiencia productiva, constituye una fuente de ventaja competitiva, tiene una amplia gama de aplicaciones potenciales en diversos mercados y es difícil de imitar por los competidores.
Las capacidades distintivas tienden a reflejar laexcelencia en procesos empresariales más amplios. Para maximizar las competencias centrales puede ser necesario la reestructura empresarial: redefinir el concepto de negocio(la gran idea), reestructurar el alcance del negocio(líneas de negocio), y reposicionar la identidad de marca de la empresa( como deben ver los clientes a la empresa).
Búsqueda de valor: Se necesita una estrategia biendiseñada para comprender: el espacio cognitivo del cliente, el espacio de competencias de la empresa, y el espacio de recursos de sus colaboradores.
Creación de valor: Identificar nuevas ventajas para los consumidores desde el punto de vista de los mismos, conociendo sus forma de pensar, qué quieren, qué hacen y qué les preocupa.
Entrega de valor: Se necesita realizar una inversión considerable eninfraestructura y capacidades especificas.
El plan de marketing estratégico; determina los mercados meta y la proposición de valor que se va a ofrecer en función del análisis de oportunidades de mercado. El plan de marketing táctico; especifica las acciones de marketing concretas que se van a poner en práctica.
La planeación estratégica corporativa y por división: Definición de la misión...