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MODELO DE MEJORAMIENTO
CONECTANDO LA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO CON LAS CAPACIDADES Y EL DESEMPEÑO DE LA GENTE

DEL DESEMPEÑO HUMANO

MODELO DE MEJORAMIENTO DEL DESEMPEÑO HUMANO Conectando la Estrategia del Negocio con las Capacidades y el Desempeño de la Gente

“Existe un mundo de diferencia entre cumplimiento y compromiso. Una persona comprometida brinda energía, pasión y entusiasmo que nopueden ser generados si usted es cumplido, aún genuinamente cumplido”.

LA EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA ES TRABAJO DE TODOS
La competitividad actual hace imperativa que la ejecución de la estrategia sea una responsabilidad compartida, y que no sólo esté a cargo de los líderes de la organización. Una fuerza de trabajo que se desempeña en armonía con metas bien armadas se vuelve más poderosa en elmercado. Cómo alinear los comportamientos en el trabajo y establecer prioridades a los empleados que encierren la estrategia de negocio, sigue siendo uno de los grandes retos del liderazgo de nuestra era. A menudo nuevas estrategias son lanzadas a los empleados sin ayudarlos después a fijar nuevas prioridades personales y de trabajo. Para cerrar la brecha en esta alineación los líderesfrecuentemente utilizan un antiguo remedio: enviar a sus empleados a eventos de capacitación. Organizaciones de alto desempeño han utilizado entrenamiento bien apuntado a cerrar la brecha de capacidades y conocimiento cruciales para implementar la estrategia del negocio. Al mismo tiempo, las organizaciones implementan actividades de capacitación y desarrollo sin mostrar a sus empleados la conexión que éstastienen con la estrategia. Estas actividades independientes entre sí, dejan abierta a la interpretación de cada empleado sobre cómo necesitan comportarse o cómo pueden mejorar sus capacidades personales para ejecutar la estrategia. Muchos estudios muestran que implementar un entrenamiento aisladamente sin influenciar el desempeño de los empleados, entrega solo resultados limitados. Lo que funcionaes contar con metas organizacionales y comportamientos aterrizados en blancos estratégicos, disminuyendo la pérdida de tiempo y dinero invertidos en el cambio. El reto para los líderes de hoy es entender cómo fortalecer ya linear las iniciativas de desarrollo como elearning, cursos de capacitación y coaching; o mejorar los procesos de reclutamiento y selección y otros apoyos para crear algo másque beneficios transitorios en el desempeño, es cómo las habilidades y el conocimiento que se imparten durante sesiones de capacitación son reforzados o asimilados una vez que los empleados regresan a sus lugares de trabajo. Estas organizaciones también entienden que es de vital importancia enlazar las actividades de capacitación y el desarrollo directamente con la estrategia de negocio. El objetivoes mover una organización de una capacitación tradicional hacia una que utilice un marco del Modelo de Mejoramiento del Desempeño Humano para crear resultados de negocio más consistentes, sustentables y de fácil transmisión. La verdad es que solo aquellas organizaciones que transformen su aprendizaje de un evento aislado a un sistema, crearán mejoras perdurables en el desempeño.

© 2003, 2008Wilson Learning Worldwide Inc.

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MODELO DE MEJORAMIENTO DEL DESEMPEÑO HUMANO Conectando la Estrategia del Negocio con las Capacidades y el Desempeño de la Gent Mientras la falta de know-how por parte de los empleados es frecuente causa de un desempeño mediocre, rara vez es el único factor involucrado. Son tres los factores que combinados, afectan el mejoramiento en el desempeño: eltrabajador, el trabajo en sí y el ambiente de trabajo. Por ejemplo, algunas investigaciones muestran que uno de los más grandes factores para predecir el mejoramiento en el desempeño es cómo los empleados aceptan los nuevos requerimientos de desempeño. Algunos probablemente sienten que saben todo lo que necesitan saber y que ningún instructor va a decirles nada diferente sobre cómo vender,...