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San Gil Noviembre 1 de 2013

Señores Claro

Acogiéndome del recurso de reposición y subsidio de apelación lo cual significa que no estoy de acuerdo con el fallo a la solicitud que les hice en lacarta enviada el día 18 de septiembre de 2013 y recibida por ustedes el día 19 de septiembre de 2013, la cual está en los parámetros legales que eran 10 días calendario a la fecha de vencimiento decorte.
No estoy de acuerdo con el cobro de los 112 días de permanencia que faltan.
No estoy de acuerdo con la compensación a favor de claro por subsidio a equipo terminal y al cargo por conexión,porque en ningún momento adquirí equipo alguno sino la compra de una simcard.
No estoy de acuerdo porque en el contrato que yo si firme nunca se estipulo la suma subsidiada o financiadacorrespondiente al cargo de conexión o equipos terminales u otros equipos requeridos para el uso del servicio contratado, o la suma correspondiente al descuento sustancial que hace especial la tarifa ofrecida y laforma en que operan los pagos asociados a la terminación anticipada durante el periodo de permanencia mínima.
Y por último no estoy de acuerdo en que ustedes no respetan los términos que menciona laley que es dar respuesta dentro de los 15 días hábiles siguientes a la solicitud lo cual significaría un silencio administrativo positivo, digo esto porque la respuesta que ustedes me enviaron llegoa mi residencia 13 días después del tiempo estipulado pero con una fecha anterior certificado por la empresa Interrapidisimo el día 23 de octubre de 2013 a las 11 am entregada por el funcionario FrankBarrera, como consta en la copia que la empresa deja con la correspondencia y la carta de respuesta tiene una fecha con 13 días anteriores a la entrega.
En anterior a lo antes mencionado espero unarespuesta positiva a mi solicitud de dar por terminado el contrato sin pago alguno por la cancelación anticipada.

Atte.

JOSE WILSON SILVA PIMIENTO
C.C. 91.072.333 de San Gil
Cel. 316 539...