trabajos

1. INTRODUCCION

En la actualidad es cada vez más común que las mujeres se sumen a la fuerza laboral, con una infinidad de horarios para cumplir y en la gran mayoría de ocasiones sin un tiempo definido, de igual manera encontramos estudiantes y trabajadores que en su momento viven solos con la pregunta de ¿ quién podrá ayudarme con las labores del apartamento?. Esto genera la necesidad de quelas tareas del hogar no remuneradas ejercidas anteriormente por la mujer en casa; sean delegadas en su mayoría a empleadas domésticas (a diario). Esta demanda también aumenta por la insuficiencia de la asistencia institucional a niños y ancianos.
Las personas que contratan una empleada “por días”, se encuentran con problemas como absentismo frecuente, baja calidad del servicio, abandonodefinitivo o temporal del trabajo sin aviso previo, hasta delitos como robo, abuso de confianza, maltrato a los integrantes de cuido (niños y ancianos); además que no es fácil encontrar una empleada, ya que generalmente es recomendada por familiares, conocidos o compañeros de trabajo. Igualmente, las empleadas domésticas se encuentran expuestas a maltratos, son vulnerables a abusos y explotaciones, notienen una descripción precisa de las labores ni horario, no se encuentran vinculadas a seguridad social ni ARP, en caso de embarazo son desvinculadas de sus labores, y sumada a esta problemática se presenta alta rotación, que se genera por la informalidad del sector.
Por consiguiente, para beneficio de las partes es imperativo formalizar los servicios profesionales del hogar, en donde se garanticepara la empleada un horario, un salario y unas funciones definidas, y para el usuario (en este caso familias) un servicio de calidad y de economía.
Es necesario que la empresa este en contacto constante con el cliente así prestar un servicio óptimo, confiable y flexible, diseñado específicamente para cada cliente y que pueda responder rápidamente a las solicitudes diarias.





2.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En nuestra época sabemos que siempre debemos estar en constante movimiento cada vez tomamos la percepción de que las horas no nos alcanzan para nada y estamos dejando muchas cosas por hacer, anteriormente solo trabajaba el hombre y la mujer estaba siempre al frente del hogar, en nuestros tiempos ambos miembros del hogar están en constante nivel deproducción y de superación por lo tanto los que aceres del hogar no pueden estar llevados por alguno de ellos.
En la actualidad, es muy necesario contar dentro del hogar con la ayuda de una empleada doméstica o de personas que faciliten la limpieza del sitio de residencia. La necesidad existente por contar con estos servicios actualmente, es muy representativa, pero debido a la falta de seguridad queexiste en la contratación de estos servicios por parte del consumidor (familias) y por parte del servidor (empleadas) es necesario pensar en cómo contratar alguien de confianza con la flexibilidad de tiempo necesaria para poder cubrir esta necesidad y poder quedar satisfecho con el servicio recibido sin importar el horario ni el tipo de persona
Tanto para el hogar como para lasempresas, representa una oportunidad para cubrir la demanda existente dentro del mercado. Para desarrollar este proceso debemos primero que investigar y desarrollar el grado de confiabilidad en el consumidor para la contratación de este servicio siendo este factor el más influyente en nuestra sociedad para el buen desarrollo de este proyecto debido al alto grado de inseguridad en nuestraciudad, y dar a conocer las ventajas de este proyecto incluyendo el grado de confianza que el consumidor está dispuesto a percibir.
Las nuevas tecnologías han permitido que en el campo de los servicios de limpieza se desarrollen nuevas formas de satisfacer a los clientes y cubrir sus demandas de manera mucho más eficiente, ofreciendo una gran variedad de alternativas en cuanto a modelos de...