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1. PROPÓSITO
1.1. GENERALIDADES
La dura realidad de las catástrofes hacen imprescindible enfatizar las medidas de prevención y protección contra emergencias, dentro de la cual hay que formar Brigadas de Emergencias equipadas y entrenadas que juegan un rol fundamental, al establecer, una primera línea de acción que permita controlar y ayudar aminimizar los efectos de las emergencias, mientras llegan los servicios de emergencia especializados.

1.2. PROPÓSITO
Establecer un procedimiento organizado que permita al personal de Agencia responder rápida y efectivamente ante las emergencias encaminando los esfuerzos para minimizar los efectos y daños causados por el hombre, desastres naturales ó provocados, preparar medidas necesarias parasalvar vidas, evitar daños, responder durante y después de las emergencias estableciendo un sistema que permita la recuperación de la normalidad en un tiempo razonable.

2. OBJETIVOS Y ALCANCE
2.1. OBJETIVO GENERAL
Contar con una estrategia operativa funcional que sea aplicable a los eventos de emergencia y las actividades necesarias para atenderlos.

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Contarcon personal capacitado para una adecuada respuesta ante emergencias.
• Dotar de medios suficientes para una respuesta segura y sostenida ante una emergencia, minimizando los daños a las personas, la propiedad, el medio ambiente e imagen de la empresa.
• Establecer procedimientos a seguir, definiendo roles del personal y ocupantes de Agencia en caso de producirse una emergencia.
• Garantizar elapoyo interno y externo, así como el flujo adecuado de la información.
• Satisfacer los requerimientos de la Política de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional de la empresa.

2.3. ALCANCE
La política y normas contendidas en este plan afectan directamente a todo el personal, contratistas, vecinos, visitantes en general dentro y en el perímetro de la Agencia.







3.REFERENCIAS
OZT-GSS.GS.003 Guía de Primeros Auxilios
OZT-SGI.SI.003 Guía de Control de Equipos de Lucha Contra Incendios
GPT-SGI.SI.001 Reporte Análisis e Investigación de Incidentes
OPT-GMA.MA.007 Gestión de Derrame de Sustancias Peligrosas
OPT-SGI.MA.001 Gestión de Residuos
APT-ADM.AD.008 Procedimientos de Seguros
CUL-RMX.SI.001 Plano de ubicación de extintores y rutas de evacuaciónGCT-SGI.SI.002 Cronograma Anual de Simulacros
RMT-DLL.SO.001 Manual de Calificación de Incidentes Laborales

4. DEFINICIONES
INCIDENTE LEVE Puede incluir gente, equipos y medio ambiente y su definición se encuentra en el procedimiento OPT-SGI.SI.001 REPORTE E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES.
INCIDENTE MODERADO Puede incluir gente, equipos y medio ambiente y su definición se encuentra en elprocedimiento OPT-SGI.SI.001 REPORTE E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES.
INCIDENTE GRAVE Puede incluir gente, equipos y medio ambiente y su definición se encuentra en el procedimiento OPT-SGI.SI.001 REPORTE E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES.
COMANDO DE INCIDENTES Sistema de manejo de incidentes, involucra acciones de prevención, preparación, respuesta, recuperación y mitigación de emergencias.
DESASTRE NATURALSuceso natural que produce daños a la población, planeta, ecología y sobre todo a la salud.
PELIGRO Fuente, situación o acto con el potencial de daño en términos de lesiones o enfermedades.
RIESGO Combinación de la probabilidad de ocurrencia de un evento o exposición peligrosa y la severidad de las lesiones o daños o enfermedad.
Las directrices y metodologías para la identificación depeligros, evaluación de riesgos, determinación de medidas de control están detalladas en el procedimiento OPT-SGI.SI.003 IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y EVALUACIÓN DE RIESGOS.
INCIDENTES DE TRÁNSITO Contempla los Incidentes in itinere y los incidentes en vehículos de la empresa o alquilados por la empresa, para el desempeño de sus funciones.
Los incidentes de tránsito de vehículos que prestan servicios...