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Segmentación del mercado

• Definición: es la división de un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes, la segmentación de un mercado se puede hacer de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en su comportamiento de compra.

Proceso de Segmentación de mercados.

• Estudio: Se examina el mercado para determinar lasnecesidades específicas satisfechas por las ofertas actuales, las que no lo son y las que podrían ser reconocidas. Se llevan acabo entrevistas de exploración y organiza sesiones de grupos para entender mejor las motivaciones, actitudes y conductas de los consumidores. Recaba datos sobre los atributos y la importancia que se les da, conciencia de marca y calificaciones de marcas, patrones de uso yactitudes hacia la categoría de los productos; así como, datos demográficos, psicográficos, etc.
• Análisis: Se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar o construir el segmento con los consumidores que comparten un requerimiento en particular y lo que los distingue de los demás segmentos del mercado con necesidades diferentes.
• Preparación de Perfiles: Se prepara un perfil decada grupo en términos de actitudes distintivas, conductas, demografía, etc. Se nombra a cada segmento con base a su característica dominante. La segmentación debe repetirse periódicamente porque los segmentos cambian. También se investiga la jerarquía de atributos que los consumidores consideran al escoger una marca, este proceso se denomina partición de mercados. Esto puede revelar segmentosnuevos de mercado.

Tipos Variables para la segmentación

1. Geográfica: Se divide por países o naciones, regiones, municipios, ciudades, o barrios. clima ¿Dónde están?
2. Demográfica: Edad, Género, sexo, Tamaño de la familia, Ciclo de vida familiar, Ingresos, Profesión, Nivel educativo, Estatus socioeconómico, Religión, Nacionalidad, culturas, razas. ¿Cómo son?
3. Psicográfica: Se divide segúnla clase social, el estilo de la vida (Afortunados, progresistas, modernos, adaptados, conservadoras, Modestos), la personalidad y los gustos. ¿Qué piensan?
4. Conductual: Se divide de acuerdo a las conductas, beneficios pretendidos, lealtad a la marca y actitud ante el producto. ¿Cómo se relacionan con los bienes o servicios que consumen?

Requisitos para una buena segmentación

•Mensurabilidad, el grado en el cual puede medirse el tamaño y el poder adquisitivo de los segmentos.
• Accesibilidad, el grado en el cual se pueda alcanzar y servir eficazmente a los segmentos.
• Sustanciabilidad, el grado en el cual los segmentos sean lo bastante grandes o lucrativos.
• Accionamiento, el grado en el cual sea posible formular programas para atraer y servir a los segmentos.Importancia de la segmentación de mercados para la planeación de marketing

Es importante ya que la empresa u organización está en mejor posición para localizar y comparar las oportunidades que el medio le presenta. Ello le permite una mejor posición para realizar modificaciones y ajustes a sus productos o satisfactores, cuando el mercado así lo requiera y, finalmente, la empresa u organización puedepreparar un programa de marketing o mix comercial, teniendo claramente definidas las características propias de cada segmento específico.

La segmentación de mercado es la base para la elección de los mercados objetivos. Dependiendo del tipo de mercado objetivo, la organización o empresa debe elegir entre una estrategia de marketing indiferenciada (considera los diferentes segmentos del mercadoy diseña un producto y un programa de mercadotecnia para un gran numero de compradores, auxiliándose de medios publicitarios), diferenciada (La empresa pasa por dos o más segmentos del mercado y diseña productos y programas de mercadotecnia por separado para cada uno de esos segmentos, tratando a cada consumidor como si fuese la única persona en el mercado) o concentrada (trata de obtener una...