trabajos

Caso: SMILE S.A.

1. con que sistemas de información de marketing cuenta la empresa
Su fuerte son las pastas dentales de consumo masivo dado que actualmente cuenta con unpequeño grupo de clientes fijo de tal manera que pueda reflejarse como una empresa sólida además de fijarse objetivos concretos que pueda alcanzar en el tiempo un mejor desempeñoy posicionamiento en el mercado.
2. Efectuar el diagnóstico de la situación de la empresa aplicando todas las herramientas de análisis estratégico que considere adecuadas.
Laestructura de la empresa está conformada por dos socios a los cuales les reportan los diferentes departamentos de la organización dependen de sus consumidores y por eso debe deentender las necesidades presentes y futuras de los consumidores deben de adaptarse a las necesidades e incluso sobrepasar las expectativas de los consumidores.
3. ¿Es Smileuna empresa con orientación al consumidor? ¿Por qué?
Es una empresa que se dedica a producir y comercializar productos de cuidado oral (cepillos e hilos dentales y enjuaguesbucales) su objetivo es formular estrategias ganadoras para un buen prestigio y así lo soliciten.
4. ¿Qué recomendación le haría?
Es necesario conseguir la satisfacción delcliente cubrir sus necesidades y satisfacer sus expectativas a cambio el usuario se identificará con la organización y estará predispuesto a mantener su nivel de implicación haciala organización.
5. ¿Qué métodos podría utilizar Smile para cuantificar la demanda (actual y futura)?
Este trabajo presenta una nueva metodología para identificar de manerasistemática los rasgos de la demanda real y potencial no obstante es importante resaltar que un mejor índice de desarrollo es condición necesaria para el acceso al mercado.