Trabajos
1 SELECCIÓN Y ANÁLISIS DIAGNÓSTICO DEL MERCADO
EXTRANJERO
1. Planificar la internacionalización
El responsable de internacionalización, de acuerdo con las capacidades de la empresa (fortalezas/debilidades), la situación del entorno y la competencia internacional (amenazas/oportunidades) elabora un programa o plan de acción con los instrumentos del marketing-mix (política deprecios, producto, distribución y promoción) aplicados a los mercados internacionales.
El plan de internacionalización comprende cuatro etapas:
1. PRIMERA ETAPA: “DÓNDE ESTAMOS”
Análisis del entorno propio, es decir, de la situación competitiva de la
empresa.
Se han de conocer las fortalezas y debilidades de la empresa en todos los ámbitos: producción, tecnología,experiencia y conocimientos de marketing, nivel de recursos financieros y capacidad de financiación, capacidad logística, organización interna y externa, recursos humanos, etc. Todo ello desde al perspectiva de los mercados exteriores.
Análisis sectorial, conocer la situación a nivel internacional en la que se encuentra el sector de actividad de la empresa o, lo que es lo mismo, el ciclo de vidainternacional del producto.
Valoración de los recursos disponibles para la puesta en marcha del plan de marketing, así como las ayudas disponibles.
Valoración de los objetivos generales de la empresa, pues el plan no puede contradecir las líneas del plan estratégico global de la empresa.
El entorno propio habrá de confrontarse con la situación del entorno internacional en el que la empresapretende expandir sus actividades e implantar una estrategia. El análisis del entorno internacional comprende el estudio de las variables económicas, culturales, políticas y legales de cada mercado.
La investigación de mercados exteriores incluye también el análisis de la competencia internacional: empresas competidoras, productos, países en los que operan, estrategias, etc.
2. SEGUNDA ETAPA:“DONDE QUEREMOS LLEGAR”
Elección de los mercados exteriores en los que se desarrollan las actividades internacionales.
Decisión sobre la línea de productos que se van a comercializar en cada mercado.
Selección de formas de entrada en cada mercado, valorando las ventajas e inconvenientes de cada una.
Diseño de estrategias: a) global o multidoméstica y b) basada en costes o endiferenciación de producto o en una combinación de ambas (según el mercado).
Delimitación de objetivos que se pretenden alcanzar en cada mercado seleccionado. Fijación de la cuota de mercado que se pretende conseguir, el tiempo que se va a necesitar, el nivel de beneficios o la rentabilidad de los recursos empleados, plazos de entrega a conseguir, rentabilidad de los recursos empleados, etc.
3. TERCERAETAPA: “CÓMO VAMOS A LLEGAR
Definición del marketing-mix internacional.
4. CUARTA ETAPA: “IMPLANTACIÓN”
Definir tareas y responsables de llevarlas a cabo, establecer plazos de implantación en cada uno de los mercados seleccionados.
Control sobre la aplicación del plan y el análisis de las posibles desviaciones.
Se encuadra todo el proceso en cinco grandes decisiones en lainternacionalización de una empresa que deberán tomarse de manera sucesiva:
Decidir si actuar en el extranjero
Decidir en qué mercados penetrar
Decidir cómo entrar en el mercado
Decidir el programa de marketing
Decidir la organización del marketing
2. INVESTIGAR Y SELECCIONAR MERCADOS
La investigación de mercados internacionales es ardua, compleja y costosa,pero supone un importantísimo ahorro de costes para la empresa exportadora. Solo las multinacionales del sector de gran consumo, servicios, etc. Son las que suelen contratar servicios de consultoría externa para esto. El resto no suelen disponer de recursos necesarios para ello y deberán realizarlo con sus propios recursos.
Elementos de la investigación
El entorno
1. El entorno...
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