Trabajos






ESCUELA ACADÉMICO-PROFESIONAL:
PSICOLOGÍA

MONOGRAFÍA:
SATISFACCIÓN LABORAL

AUTORES:
RONCAL MEDINA, Paola


ASESOR:
SILVA MORENO, David Homero



LIMA, ABRIL DEL 2014










A nuestros padres y seres queridos,
por su apoyo y motivación
en nuestra vida.












ÍNDICE
SATISFACCIÓNLABORAL

DEDICATORIAS
INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO PRIMERO
DEFINICIÓN Y GENERALIDADES

1.1 DEFINICIÓN 6
1.2 TERORÍAS DE LA SATIFACCIÓN LABORAL 8
1.2.1 Teoría Bifactorial de Herzberg
1.2.2 Teorías Actuales Basados en el Concepto de Discrepancia o Desajuste

CAPÍTULO SEGUNDO
FACTORES DETERMINANTES DE LA S.L.

2.1 AÑOS DE CARRERA PROFESIONAL 13
2.2ESPECTATIVAS LABORALES 14
2.3 FACTORES ORGANIZACIONALES 14
2.2.1 Reto del Trabajo
2.2.2 Sistema de Recompensas justas
2.2.3 Condiciones Favorables de Trabajo
2.2.4 Colegas que brindan apoyo
2.2.5 Compatibilidad entre Personalidad y Puesto de Trabajo


CAPÍTULO TERCERO
RELACIÓN DE LA SATISFACCIÓN LABORAL CON OTRAS VARIABLES


3.1 ANTECEDENTES DE LA SATISFACCIÓN LABORAL19
3.1.1 Antecedentes Situacionales o Ambientales
3.1.2 Antecedentes Personales
3.2 CONSECUENCIAS DE LA SATIFACCIÓN LABORAL 20
3.2.1 S. L. y Ausentismo
3.2.2 S. L. y Rotación
3.2.3 S. L. y Rendimiento
3.2.4 S. L. y Satisfacción en la Vida

CAPÍTULO CUATRO
INSATISFACCIÓN LABORAL

4.1 CAUSAS 13
4.2 CONSECUENCIAS 14

CONCLUSIONES 23
BIBLIOGRAFÍA24
ANEXOS 25


INTRODUCCIÓN

La palabra satisfacción está relacionada con el agrado, la complacencia, el deleite, la dicha y el bienestar, vocablos positivos para el ser humano. La satisfacción es un estado mental, donde el ser humano siente tranquilidad y alegría por alguna necesidad que ha logrado satisfacer de forma adecuada y agradable. Por otro lado, el término “laboral”, estáligado a la actividad productiva del ser humano: el trabajo, concepto que encierra la base de nuestra existencial social; ya que el hombre es lo que es en la actualidad gracias al trabajo, a la acción de crear y transformar su entorno para fines económicos y de existencia.
Luego de este sucinto preámbulo es posible concluir que la “Satisfacción Laboral”, tema central de esta monografía, es elgrado de conformidad que tiene un trabajador en su centro laboral; conformidad con la remuneración, con el clima y ambiente laboral, con la estructura orgánica, con su función y hasta con su desempeño. Y es justamente de este concepto, indispensable para evaluar el avance y desarrollo de la actividad de una empresa, en el que vamos a profundizar en las siguientes páginas.
Como próximos psicólogos,tomamos este proyecto como una oportunidad para introducirnos en el campo de las relaciones conductuales en las empresas, sacar lecciones, aprender sobre la dinámica interpersonal de los trabajadores, valorar la importancia que le da la empresa a el estado de satisfacción de sus empleados y tener una visión más amplia de la Psicología Organizacional.
Nuestra línea de trabajo se encontrarádentro de la descripción y explicación de este término desde la Psicología Organizacional, donde explicaremos y detallaremos los conceptos generales de la “Satisfacción Laboral”, las técnicas que se utilizan para desarrollarla, sus factores determinantes (años de carrera profesional, expectativas laborales, factores organizacionales, etc.), la relación de ésta con otras variables, y finalmente,tocaremos su término contrario y antagónico, la “Insatisfacción Laboral”.
Para finalizar, mencionaremos que esta monografía se realizar dentro de nuestro proceso formativo, donde vemos como una pieza fundamental los trabajos de investigación, no solo para nuestra formación integral profesional sino como un aporte para nuestra sociedad, tan desprovista de investigaciones efectivas. Queda aún mucho...