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¿Qué hacer para resolver los conflictos entre compañeros?
¿Qué hacer para resolver los conflictos entre compañeros?
No cabe duda que en cualquier grupo, más tarde o más temprano, surgirá algúnconflicto. Como director, gerente o supervisor, mediar en un conflicto es un reto similar a andar por la cuerda floja. Pero es un reto que viene con el trabajo.

Así que, ¿cuál es la creencia popular ala hora de tratar los conflictos con éxito? ¿Cómo convertirse en el Henry Kissinger de los RRHH? Aquí tiene nuestros consejos.
Dese CUENTA del conflicto lo antes posible — Si cree que existe algúnproblema entre su plantilla, haga frente a la realidad y no espere que se resuelva por sí sólo. Un conflicto no resuelto podría convertirse en algo peor.
Vea el problema a gran escala - Recuerdesiempre que no sólo los antagonistas son los afectados. Todo el mundo alrededor se verá afectado por el estrés. Actúe rápido antes de que sus empleados empiecen a ponerse de parte de alguno de losinvolucrados y su equipo y organización se vea dividida.
Cree la atmósfera - ‘Liarla' en medio de la oficina no funcionará. Reunirse a puerta cerrada permitirá que los implicados tengan la oportunidad deairear sus disputas y de compartir sus posturas de forma tranquila y considerada. Antes de que nadie diga nada, hágales entender y acordar que el único fin de la reunión es resolver el conflicto.Reúnalos - Reúnase siempre con los antagonistas al mismo tiempo. Permita que todos expliquen sus posturas, sin que sean interrumpidos. Refuerce el hecho de que el problema sólo puede ser resuelto por mediodel DIÁLOGO y la negociación.
Sea firme — No sea comprensivo ni esquivo en cuanto al problema. Por otra parte, evite tomar un tono agresivo. Escuche con empatía y objetividad. Deje claro que no sepondrá de ninguna parte.
Infórmese - Realice preguntas para aclarar y entender exactamente dónde reside el problema. Identifique de manera concisa LOS problemas principales y exponga su opinión sobre...